ycj1006

大家都知道行货比水货价格坑爹，这差价说好听点就是售后的钱。既然付了钱，就得把售后搞好，对吧？{:1_020:}

l937321432

行 这个态度还是要支持的
小灰 发表于 2011-9-11 00:20

小飞你好~

猥琐少年郎

领导早就知道了，就是故意让没权让公司出钱的售后先拖着，要是用户放弃也就省事了，要是事情闹大，正好处理售后，罚款500。这样也不用公司出钱了不是，而且自己还可以做好人。领导很强大。
域外天魔 发表于 2011-9-11 12:29

真绝了。。

「覑荱曲

一个企业形象，是需呀个方面维护的，为了一个千把快的键盘，导致 企业形象受损，不值得，做好产品简单，维护好产品在大众心里的印象，难。

DL9

这样的解决为时不晚。 也能继续得到消费者的青睐。

WeiBRye

能这样解决还算是圆满。。。皆大欢喜，很好啊。

售后确实是决定因素。

=BOT=

危机公关而已
又成香饽饽了

最爱Beyond

{:1_088:}

zhanglu

这事可以当一个典型的例证来给其他国内厂商看一看。在用户抱怨产品质量的时候是如何危机公关的。不要一味犯二咒骂用户，到头来损害自己的产品形象。顺便说一句，返修回来的空格还是歪的~~

花卷儿

早就应该这样，作为售后应该表现出积极的一面
这样才对已经消费和潜在的用户留下好印象，也许这把键盘亏了，
以后会得到比这一把键盘更多的回报。