|
真是服了你们了,一点诚意都没有,还在强调我回家有多晚,不是我们弄的,质保条件不满足(那不还是在说是客户拆的吗),我们多可怜,我们可以高尚的给你退款。。。事情都这样了还在踢皮球。。。做个有责任的回复就这么难吗?
1、我们很重视此次事件,调查后无法确认责任所在,这是我们服务流程不健全所致。
2、我们对给客户造成的不便表示歉意,愿为客户进行质保换新。
3、通过此次事件,我们深感自己的不足,希望通过以后的努力,为大家带来更满意的服务
然后私底下改一下售后流畅,以后接到的快递拆包时录像记录,确认没问题后就把录像删了。
事情有这么难吗,非得矫情着不给人换。。。 |
|