花尽数码-你们的售后就是敷衍、推卸责任和欺骗？诚信缺失，毫不顾忌吗？-键盘区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

jimmystar · 发表于 2013-9-13 15:07

这种情况挺普遍的，在键盘使用段时间后会明显消除的

inamiken · 发表于 2013-9-13 15:16

jimmystar 发表于 2013-9-13 15:07
这种情况挺普遍的，在键盘使用段时间后会明显消除的

使用段时间，那具体是多久？一周，一个月……有结论吗

如果filco的键盘普遍都是这样，需要花时间慢慢磨合，用户慢慢适应，那我无话可说。

为什么之前和我完全一样的案例可以选择换新。而且花尽售后商先生也承认百度贴吧的菲尔科id确系花尽售后人员。也就是说同样的案例，可以因为其它若干因素差别待遇是吗？

还有您本身也是filco授权经销商，没错吧。照花尽售后所言，换新的案例不是花尽行为，而是经销商个人行为。那么您本人作为花尽经销商，遇到大键有怪声，会主动给客户换新吗？而且是从一代白青换新忍者白青

如果您能做到，好，我认了，证明花尽售后没有说谎。除此以外，各大论坛，我全部推荐玩家去您那边购买filco，因为您的售后服务能超过全国总代。

jimmystar · 发表于 2013-9-13 15:24

inamiken 发表于 2013-9-13 15:16
使用段时间，那具体是多久？一周，一个月……有结论吗

如果filco的键盘普遍都是这样，需要花时间慢慢 ...

使用多少时间会可以减少金属声看你使用的频率，但这个不属于影响使用的质量问题。

在我这边买的FILCO键盘也发生过类似的情况，和客户说明情况后，客户可以很好的理解，并且继续使用。如果客户强烈要求换新，我做不到，因为我不觉得这是质量问题。

如果有客户换新了后，原来“有问题”的键盘又去了哪里？难道退回总代或是退回工厂？

任何品牌都有自己的售后标准，而且也不是那么随心所遇，我不敢说花尽的售后做到的是最好，但绝对不差，我这边的客户反馈都相当好。

inamiken · 发表于 2013-9-13 15:34

jimmystar 发表于 2013-9-13 15:24
使用多少时间会可以减少金属声看你使用的频率，但这个不属于影响使用的质量问题。

在我这边买的FILCO ...

如果作为经销商您都做不到，那么花尽售后代表的回复（有截图）不是扯谎那又是什么？难道是花尽授权经销商各自的售后态度良莠不齐

而这当中您属于服务质量比较差的，其它经销商服务都比您好，您承认吗？

您承认这是事实的话，我无话可说。反之，就是花尽售后在说谎，一个可以代表公司形象的售后代表竟然对客户说谎，那么这样的“售后服务”还能叫反馈相当好？

毫无诚信可言，这种人还能去代表公司给客户服务？能得出一个客户反馈相当好的结论？

inamiken · 发表于 2013-9-13 15:55

aflyingdog101 发表于 2013-9-11 22:39
这个确实是比较悲催，上班了联系花尽吧，估计会让你先快递过去检测，能不能换新就不知道了

联系了也没有用，花尽的售后一会儿说”绝对没有给客户换新“ 一会儿又说”情况不一样“

很感兴趣，同样的F一代白青，同样的刚买回去，退格键有金属摩擦声，”情况”如何“不一样”法？

jimmystar · 发表于 2013-9-13 16:31

inamiken 发表于 2013-9-13 15:34
如果作为经销商您都做不到，那么花尽售后代表的回复（有截图）不是扯谎那又是什么？难道是花尽授权经销 ...

售后好还是不好，不是以你的个别情况去决断的。而且FILCO的售后都是花尽统一处理的。就是有售后也都是发回花尽，发给经销售，也是发给花尽。不是经销商自己修或换。

如果有经销售换给你，换下来的卖给下个客户，我不会对下个客户如此对待。

另外个人觉得也没什么好说谎的，不会因为你一个客户或另一个客户而改变所有保修政策。

OzZ · 发表于 2013-9-13 16:35

本帖最后由 OzZ 于 2013-9-13 17:28 编辑

我是诚实的=========================
X技售后...最早1月的送修到现在都没结果（说是没问题退回  我说问题明显啊答曰：  给你开个无故障单。。。）
我一样也只能告诉5月送修的客户 “X技2周处理不好  我给你掏钱买一个”（UE6000耳机）

MS IE3复刻 SN磨掉一位  包装齐全不予保修

inamiken · 发表于 2013-9-13 16:41

jimmystar 发表于 2013-9-13 16:31
售后好还是不好，不是以你的个别情况去决断的。而且FILCO的售后都是花尽统一处理的。就是有售后也都是发 ...

如果说售后好还是不好不由我个别情况判断……

那么你的这番言论更是没有任何意义，因为一个经销商即使产品有缺陷，会去吐自己产品的不好？

玩家也不会因为你说这个产品好或是不好去改变自己的选择意向。因为你只代表你个人，代表你个人利益。当然你也许可以说赚钱是小事，为人民服务是宗旨。不管怎样，都是你个人的问题。

消费者眼中，你只是一个经销商，维护自己所经营品牌的利益，维护自身的利益无可厚非。
而我作为一个消费者，反馈我遇到的情况有何不可。你不能改变我，我也不能改变你。

我陈述我消费过程遇到的事实，你陈述你经营过程中的情况。

丶麦田盗草人 · 发表于 2013-9-13 16:49

怎么会？！花尽出的拔键器还是很好用的！
花尽以后还是专门生产拔键器吧！~

jimmystar · 发表于 2013-9-13 17:02

inamiken 发表于 2013-9-13 16:41
如果说售后好还是不好不由我个别情况判断……

那么你的这番言论更是没有任何意义，因为一个经销商即使 ...

我已经觉得你不知所云了，或是准备把这事提升到某种高度了

而且这事和我也没什么关系，我只是说明一点客观事实。你只是太把自己的意识强加在别人眼中，就好比说你说好就必须好，不好就必须说不好，不管这事或物到底是好或坏。

东西有问题总会尽力帮你去解决，但解决的结果未必都能顺你心。

点评

点评

点评

点评

点评

点评

点评

浏览过的版块