赛睿售后难-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

simger · 发表于 2019-3-8 07:07

后来要到了完整截图，还是不肯给换新。后开就再也不理我了

simger · 发表于 2019-3-8 07:09

lopo1984 发表于 2019-3-6 22:33
我上次rival310售后也没这么麻烦啊，打售后电话给我了一个二维码让我查一下是不是在保，然后就让我寄回去修 ...

因为你是一手吧，对待原买主肯定是要态度端正啊

simger · 发表于 2019-3-8 07:10

mtyssnh 发表于 2019-3-7 13:54
这个，只能说楼主太实在了，没事，谁都是从小白过来的

实在是没必要骗人，我觉得我这边售后条件都达到了，何必去骗人，没想到会闹成这样。

simger · 发表于 2019-3-8 07:12

lz43284 发表于 2019-3-8 00:39
说你1手自用哪来这么多事情……
而且售后并没有说一定换新吧

盒子侧面保修贴纸有写换新的，盒子寄走了……无法给你拍照看啦

simger · 发表于 2019-3-8 07:26

楼主认为，赛睿售后这是抓住了二手顾客售后难的弱点，区别对待。本身售后就应该跟着物品来走，无论转手几次，出问题的依旧是你赛睿的商品。一个小客服哪有那么大权利去刁难顾客，赛睿也许客服培训就是这么默许的也说不定。

锦衣探花 · 发表于 2019-3-8 09:26

赛睿的售后挺保守的，质保期限也短

armymanlbl · 发表于 2019-3-8 10:36

simger 发表于 2019-3-8 07:05
包装盒明确写着一年内质量问题换新的

鱼香肉丝里有鱼吗？老婆饼里有老婆吗？包装盒上的话能信吗？

simger · 发表于 2019-3-8 15:17

armymanlbl 发表于 2019-3-8 10:36
鱼香肉丝里有鱼吗？老婆饼里有老婆吗？包装盒上的话能信吗？

包装盒写的属于和消费者约定的三包协议，所以鱼香肉丝如果写着此菜有鱼也是要加鱼吧……

simger · 发表于 2019-3-8 15:20

锦衣探花发表于 2019-3-8 09:26
赛睿的售后挺保守的，质保期限也短

我认为这已经超出保守的范围了，对鼠标质保没了解，不知道还有什么潜规则。

zy7913 · 发表于 2019-3-8 19:41

京东可以直接用订单号电话申请的，而且可以让客服只能联系申请时留的手机，如果有修改收货地址的行为时要联系告知。你手上有取货的单子怕啥，京东会有这种漏洞让人钻？