稚气未脱_

去天猫买 售后怕不是这样吧

ghostersuper

呵呵哒，这店本来就是黑店，去黑店买东西，不出问题就怪了。

gato_shin

呵呵，我動不動就去羅技上海那個售後點，當然實際上大陸的售後都是亞昆（代理）運營或者外包的，上海這個是亞昆自己的，所以以下內容全部指亞昆自營點。

咱們不說服務態度如何，如果你的東西確實有問題他們扣著不給你換他們也沒任何好處，所以絕對都是實事求是的。

收到的插上點幾百上千次，判定的雙擊基本有1%就給處理。

LZ這故事會吃相太難看，或者說杭州那個點是外包的？反正不管怎樣，LZ自己都說投訴有用了，羅技也儘快處理了，這髒水還強往羅技身上潑也是沒誰了。

而且，雙擊這東西確實很容易抽風，靜電、環境濕度之類都有影響。我一個G502就有過這情況，在家就會有，概率大概有2-3%，到了售後我親眼看著他們復現不出來，那我也只能認。LZ不服就去客服當場看著測咯。

至於taobao黑店，這特麼關羅技鳥事？

LZ五毛拿好，慢走不送。

工棚搬砖泪

前段时间我的罗技g810键帽烂了送回去二手东报修，他都给我直接换新，反正我在二手东没买过二手，假如有的话至少我没看出来

P_Ricky

gato_shin 发表于 2017-9-2 17:29
呵呵，我動不動就去羅技上海那個售後點，當然實際上大陸的售後都是亞昆（代理）運營或者外包的，上海這個是 ...

本来不想回复，看到这个回帖，有点感同身受，说说我的看法：

1、首先，被LZ的那么大气的标题吸引进来，结果发现，只是单一产品的质量问题吐槽而已，用那么大的标题，哗众取宠；
2、七浦路那家店，我G502刚发布的时候就在他家买的，反正东西不是假货也不是二手货，售后，他爱管最好，不爱管我觉得也不需要泼脏水；
3、还是G502，双击，出现过，现在又不出现了，而且双击的问题难道只有罗技才有？其他品牌没有？为什么不去怪微动厂家呢？
4、说到罗技的售后，至少在上海的售后点，测试出有问题就立即更换，我并不觉得有什么病入膏肓的。

小电

罗技售后是外包的吧？

小电

天外火锅 发表于 2017-8-5 03:06
京东自营 唯一靠谱的了
即便是这样
京东基本也被退货侠玩坏了

京东也不是自己售后啊，都是罗技来办。

小电

可以理解LZ的心情，谁遇到这样的事都不好受，从自己知道的和另外个角度也许能解决的更好。

1. 罗技的售后，业界标杆，这个问问外设经销商，都清楚，不是洗地哈。
2. 天猫店，淘宝店等是销售渠道而已；会销售的，不一定会售后，但不排除个别做的好的，自己雇1位售后，更换个微动，轴。
3. 罗技售后点那么多，是外包的，也就是，不是罗技公司的。售后员是否上心，看运气和心情了。
4. 有坛友说京东的更好，其实一个样，走京东售后，流程更慢。把坏件到京东，京东统一发到罗技售后点，再返回京东，京东再发给你，多了两个流程。
5. 若更好的解决问题，你可以想办法找到罗技管售后的领导投诉，发发微博，想办法扩大转发，比在论坛里效果好，也许直接给你换新了，哈哈。

情爱的GG

鼠标双击正常吧？雷蛇都被喷了很多年啦。欧姆龙看不上鼠标微动这点钱，还是期待下国产微动吧

宇宙无限

lmfreedom 发表于 2017-8-31 09:49
重庆罗技，G9X换微动两次，G500换微动一次，G500S换微动一次，G502换新一次。这种级别的保修你给我找个别的 ...

现在罗技双击都是维修不换新了吗