虫虫那粘

头批的不成熟也是不稀奇
先消气，客服的态度不能完全代表高斯的态度吧

kids0724

高斯看上去还是没有怎么做好啊。。。

sosodingyi

GANSS科技 发表于 2016-9-13 09:15
你好，对于新品出现这样的问题我们感到非常抱歉，目前我们已经做出了相应的解决办法：1、刷固件变砖的客户 ...

有问题，就好好解决。掏钱被骂傻缺也就是你们高斯有这个本事。这是我第一次买高斯，也是最后一次。
掏钱买东西不求做大爷，但总不能做傻缺不是？
祝你们高斯在通往NB的路上一往无前。

sosodingyi

头发有点顺 发表于 2016-9-13 09:17
再神再谦逊也是人，一天同一个问题被问八十遍你也会烦，况且确实没什么有效显眼的提示公告信息，不怪用户 ...

再反复跟他说，发一个群公告的。会有群友提醒有问题的客户看公告的。
换来一句傻缺，这种客服，我们倒是很热心的帮他出主意，换来一句傻缺。
这不是谦不谦逊，这是真把顾客当傻缺。
或许你脾气大，你NB，在商言商。
你键盘出了问题，就要认账，顾客没有退货已经是很包容你了。
高斯这个客服的回话只能说明这个公司太牛气，顾客都要跪舔。

sosodingyi

虫虫那粘 发表于 2016-9-13 10:15
头批的不成熟也是不稀奇
先消气，客服的态度不能完全代表高斯的态度吧

客服不代表公司，可能真的没什么能代表公司了，
毕竟P民，也接触不到高斯管理不是么？

sosodingyi

yuquan2000 发表于 2016-9-13 00:27
喜当小白鼠

是的，数码产品头批不买的铁律还是没错的。

sosodingyi

ququfeijian 发表于 2016-9-13 09:09
高斯不应该吧，记得高斯一直都很谦逊的啊？难道是膨胀了？

高斯膨不膨胀不知道
但是一句傻缺 ，只能说明客服很膨胀
花钱买骂 ，我这是抖M？

sosodingyi

Solanum丶 发表于 2016-9-13 09:38
讲道理群毕竟不是太过于公众的地方，如果一直被问的话难免烦。他这个态度固然是有错的，不过哪个公司不想自 ...

这是一个客户群，不是客服内部群。
是直接面对客户的，这不叫公共的地方那也没什么地方叫公共的地方了。你建一个客服内部群，随意吐槽客户哪怕辱骂客户那是你们内部的事，没人出来说。
或许哪天高斯可以NB到在官网主页跟客户吵起来。

sosodingyi

咱不帅气 发表于 2016-9-13 09:49
国产键盘还是不要碰，一分钱一分货

这不是穷么  买了两把才相当于一把K70

莪為傑倫誑

qq53220348 发表于 2016-9-13 09:54
高斯和IKBC，最好别碰。

IKBC:怪我喽？真是日了狗了！