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本帖最后由 猪猪狗狗的爸爸 于 2016-10-10 08:34 编辑
已经解决了。当时联系不上樱桃的售后,外设天下商城的客服电话也打不通,是坏的,全程就一直是一个客服人员用qq跟我对接。无奈之下,询问了外设天下的营业执照所在地(北京),准备向北京的12315求助。这时候,客服人员才选择把我的问题向上汇报,没过多久,商城有个负责人跟我联系了,返回邮费由我先行垫付,答应了如果划痕属实,它们承担邮费。但还是反复强调这只属于瑕疵问题,不属于质量问题...
这个鼠标最后的走向:我老婆看中了这个鼠标的外形,被她拿走办公用了,也就没有退。
总之,非常感慨,在外设天下混这么久,一直都是潜水,挺想支持一波外设天下自己的商城(那个鼠标天猫55包邮,商城59+9元邮费共68,我还是选择了外设天下商城,就因为觉得非常专业)。没想到出了这种事,更没想到牵涉到纠纷的时候,商城的处理方式这么不积极...感觉外设天下商城想要发展壮大,还有很长的路要走。 最后谢谢在这次纠纷中给予我帮助的坛友。不想写什么软文,两个字总结一下这次购物:蛋疼!
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