镭拓MXX键盘不送拔键器了？

qykjerry

前两天在1号店（自营）入手了一把mxx红轴银灰色键盘，不想尝试二手东，选择了一号店。收到后盒子包装完整，外面有塑料薄模密封，拆开后发现有这么几个问题：1、里面有5个键帽已经脱落，看看菊花貌似没裂开，同时，有至少一半的键帽没有安装到位，就像挂在轴尖一样。后来自己一一按紧了。

2、里面没有拔键器，但说明书里面写明了附件有拔键器一个。

看外包装上写明的生产日期是2016年4月，全黑外观的新包装，与旧版黄色包装不同。咨询过1号店售后，对方明确表示不是二手货。
所以问题来了，新版以后真的没有拔键器了？还是这是把二手货？
拔键器不是关键，1号店是不是第二个二手东很重要。
最近入手mxx的朋友可否交流下你们的到手情况？

镭拓旗舰店

您好，首先解释下这两个问题：
1.键帽脱落是因为上一批次的佳达隆轴轴心因其为军队供轴，军工标准与我们标准不同，造成键帽插拔力达不到我们要求，我们在得到用户反馈以后第一时间与佳达隆轴厂协商，目前已经解决这个问题。所以仅仅是键帽松一点，与品质无关。如果对您使用产生影响，我们支持国家三包退换货处理。
2.新版黑色包装的拔键器是有的，仍然是荧光色亚克力拔键器，是与说明书一起装在袋子里的，袋子在键盘下面。袋子里没有的话可能是出厂时工人疏忽忘记装进去，在得到您的反馈后我们第一时间要求工厂进行配件方面更严格的QC。您可以联系我们官方售后进行补发拔键器。

对于您所遇到的问题我们感到非常的抱歉，感谢您选择镭拓产品，有任何问题随时联系我们售后！若是非工作时间可能稍晚回复，还请包涵！

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镭拓旗舰店

qykjerry 发表于 2016-5-25 08:14
希望如此，话说买来的时候键帽都不安装好？ 随便一甩可以掉出好多键帽，出厂时都没卡紧。

有塑封就不会是二手的。若对产品有任何疑问请问询我们官方，渠道方面可能对产品及包装信息不是很了解

重庆森林

MXX这货键帽不是一般的松啊。。各种掉

坦克手贝塔

塑封的不可能是二手，工厂包装的时候失误了吧

abmain

里面有个黑色纸袋

qykjerry

abmain 发表于 2016-5-25 06:14
里面有个黑色纸袋

没有黑色纸袋，已经翻了底朝天，只有一个透明袋子里装了说明书。

qykjerry

坦克手贝塔 发表于 2016-5-24 23:38
塑封的不可能是二手，工厂包装的时候失误了吧

希望如此，话说买来的时候键帽都不安装好？ 随便一甩可以掉出好多键帽，出厂时都没卡紧。

莪為傑倫誑

abmain 发表于 2016-5-25 06:14
里面有个黑色纸袋

老款黄色套套包装的有黑色纸袋
新款黑色盒子包装的没有 是透明塑料袋

莪為傑倫誑

qykjerry 发表于 2016-5-25 08:12
没有黑色纸袋，已经翻了底朝天，只有一个透明袋子里装了说明书。

透明袋子应该有一个荧光黄的牛头拔键器
我的新版红色就有

镭拓旗舰店

abmain 发表于 2016-5-25 06:14
里面有个黑色纸袋

黑色纸袋是原荧光黄包装，目前已全部改为黑色包装，说明书与拔键器用塑料袋包裹