卡玛官方店买的金环蛇FK出了问题，客服就这态度？-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

al332 · 发表于 2015-1-21 16:37

客服说话只是冰冷了一点，也没什么别的问题。
LZ平时一看就是让热脸小姑娘惯坏了

reaching · 发表于 2015-1-21 16:58

所以说，不要买小厂

shiyuan20 · 发表于 2015-1-21 17:10

先U回去看是不是修不好吧..
毕竟不是大厂..好像没换新的政策吧.
你直接在论坛里呼叫浪子吧..他很多时候都在默默关注论坛的.

langbing0 · 发表于 2015-1-21 17:16

本来就是个抄袭暴利小厂。。。你还指望有什么样的售后。。。有售后都不错了

qykjerry · 发表于 2015-1-21 17:24

支持楼主曝光，解毒了，继续等X3

zzhy2008 · 发表于 2015-1-21 18:15

7天是无理由，这个是有问题，不能按7天算，中国的售后都是这样的，退货像是挖他家祖坟似的，能混就混过去，能找到的理由，翻来覆去就是不给你退，你能怎么着，呵呵，以后不买他家东西了

dark77 · 发表于 2015-1-21 18:24

kingwinston 发表于 2015-1-21 09:01
撅他，话说兄台是焦作人？

这个我们哈尔滨也这么说啊

cookcrow · 发表于 2015-1-21 19:17

比起一问三不知的售后，这个还勉强可以吧

↘一路寻找 · 发表于 2015-1-21 19:19

你这么说，客服肯定也不高兴，我也觉得客服说话只是冷了点，不算恶劣。dpi越高在屏幕上移动会越快，我觉得这有可能是楼主觉得飘的一个原因（这么高的dpi打游戏能准么？lol我不玩，就不说了，但你说打枪，基本不可能指得非常准，同样的鼠标移动轨迹，你的画面都是大幅度转变的）。还有就是既然超过7天了，还想退货就扯淡了。你大可以申请检测，返修。超过7天应该没有任何品牌会给你退。看楼主回复客服的逻辑，只能说醉了。。。

780762 · 发表于 2015-1-21 19:23

本帖最后由 780762 于 2015-1-21 19:25 编辑

之前灯光的BUG，我反应给客服，录制了段视频给他，客服让我邮寄回去，但是运气要自己掏。我想还是算了灯光不影响什么，然后过了几天就发布了V1.03固件修复了这个BUG，虽然客服说了运费之后可以补偿，但是毕竟小厂家售后不肯定跟大厂比较的，所以买之前还是考虑下，其实这点运费也不算什么，只是之前雷蛇的鼠标出了问题，邮寄给RAZER来回都他们出的运费，而且换了一个全新未拆的。顺便提一下，当时我是25%的亮度出现的这个问题，客服也直接让我不要用25%的亮度，这点我觉得卡玛的客服确实比较艹蛋。