【求助】罗技的产品不能7天无理由退货怎么办？小伙伴们

Annの喵喵儿

我先来说一下事情的起因吧

我在X宝上入了一个罗技G930的7.1声道的耳机。到货的时候已经被我拆箱了开封了，然后一个姐妹给我买了一个赛睿的白色款耳机作为圣诞礼物。然后我就要把罗技G930给退了，我申请退款申请，电脑已经同意了，但是客服他们说不让这样。说电子产品一旦拆封就不退款的。

ps：谢谢姐妹的圣诞礼物 萌萌哒

店铺上有七天无理由退货的，小伙伴可以告诉我怎么办吗？说好的消费者保护协议呐
以后再也不在淘宝上买外设产品啦，还是去x东吧，然后有可能是二手的，但是不会出现这样的问题。

聊天截图：

然后就换了一个客服来给我说一样的话

小伙伴们，你们遇到这种情况是怎么解决的？能不能告诉我一下，呜呜 呜呜 1499大洋呐& 两个耳机我也用不了

真心求助……，帮忙解决的都是好人 各位大哥大姐姐  ，呜呜 实在不行只能二手啦

总不能闺蜜送我耳机，我也送她耳机吧……

最后，我想问大家两个问题  
第一， 这到底是淘宝的问题还是罗技的问题，其他牌子也是这样吗
第二，天猫淘宝，京东，亚马逊，苏宁，1号店 这几个电商 哪个售后好点 ？

jihang1991

你特么拆了 还想退？？？？？？关键是你拆了那930有问题么？？？我靠  喜欢开苞的感觉？？？这问题还有脸问呢？？？？？？？？？？？？？？？？

ameng200403

很多人拿二手说事  二手这玩意也就电子产品在意的人多   你去书店买书成千上万人摸过看过你又在意过几手么   你去商场买衣服几十上百人试穿过你有在意过二手么   到了电子产品这就这么矫情  为什么国家要出七天无理由退货  商品带着包装到你手上不拆开试试你能知道这玩意是什么样的么   听论坛贴吧一堆粉黑水军说的就能知道这玩意适不适合自己了么?   有钱的大爷可以买来拆了不适合出二手   但是天底下都是有钱的大爷么?   说什么你退回去的东西又会有新的可怜的孩子拿到二手   站在道德的制高点去压人   退回去的东西没有被返厂而是二次销售的话错误在买家还是在商家    推出这个政策对商家来说是挣钱还是赔钱?    一个1000的键盘如果买了不能退不喜欢也砸手里那我这穷屌肯定不买   风险太大我没钱去赌   但是如果不喜欢可以退那我可以放心去买  喜欢就留下  多花点钱也乐意   这才是这个政策对商家的利  对于持币观望的人的一针强心剂   毕竟买的多退的少   商家要是赔钱会干这买卖?   黑心的商家没人去说   一个个来指责普通人   有钱的大爷们永远不懂穷屌的心情

不懂上线

最后回答下你的问题1、这不是淘宝的问题也不是罗技的问题，是你的问题
2、如果你非要出现这种特殊情况，建议京东，京东可以退，但同时请你记住，会有另外一个悲催的孩纸买到你退回去的东西，这时候就只能期望你开苞的时候对产品呵护一些，尽量让后面这位可怜的孩纸能买到尽量完整的商品哦。

干儿狼

1.消法里说的“网购七天无理由退货”：除了消费者定做的商品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊，以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。耳麦显然适用“七天无理由退货”。
2.消法：消费者退货的商品应当完好。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。京东的售后服务总则里：“在商品完好的前提下”。但是天猫无忧退换货规范对天猫电器城的规范是“商品须不影响二次销售”。
消法里对于“完好”并无具体的定性，天猫所称“不影响二次销售”，也没有具体的细化。

楼主只能和店家协商或者叫天猫客服介入了。

dark77

ninetynine 发表于 2014-12-24 11:21
这种东西你还真以为7天无理由？论坛一些傻X们只会在淘宝找价格低的，我只在京东买，知道为什么么？京东拆了 ...

你这言辞很容易被喷，有问题退没毛病，没问题你也要退那就是个人问题了。

京城顽主

天猫投诉扣他们押金！！！

Annの喵喵儿

京城顽主 发表于 2014-12-23 18:22
天猫投诉扣他们押金！！！

那样我的钱还能要回来嘛？

很久很久以前

罗技售后这么坑？？？？？

路人灬肆

淘宝就是个坑！！！！！罗技也吭~~

京城四少灬屌爷

淘宝？？ 屌爺我都是实体店~

约瑟翰·庞麦郎

就冲这照片我就顶你了

娃儿追我跑

约瑟翰·庞麦郎 发表于 2014-12-23 18:32
就冲这照片我就顶你了

娃儿我和你一起顶

五毒大鼠标

娃儿追我跑 发表于 2014-12-23 18:33
娃儿我和你一起顶

老子也要顶！！

al332

京城顽主 发表于 2014-12-23 18:22
天猫投诉扣他们押金！！！

被扣的押金会作为补偿打给你。。。。