罗技售后体验越来越差？你们的感受？-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

wdxntldc · 发表于 2014-4-21 01:54

本帖最后由 wdxntldc 于 2014-4-21 01:56 编辑

specialvol 发表于 2014-4-20 22:31
转雷蛇粉吧，哈哈，2年换新。不过换新的现在都是工包。。。

雷蛇一生黑，
星际2的定制鼠标——2周掉色我可以忍，双击送修，然后过了没半年又双击送修
好吧我觉得我一定是运气不好
然后我又入手了黑蝰蛇，这个鼠标是经典产品，想必一定耐cao的说，然后我就欢乐的用了9个月，恩。。。啊。。。。又双击了
好吧，一定是我鼠标买的不够高级，那就上最屌的波罗蛇吧，拆封之后，鼠标拿到手上的一瞬间，我泪牛满面——这TMD什么东西一点手感都没有而且左右键和左右的磁吸按键按多了还会咯吱的怪响，好吧为啥才玩了一会儿就没有电了？？？感觉不会再爱了，出了吧。。。

然后我过生日，朋友送了我一只曼巴4G版...
难道真的逃不出了这悲剧的连锁么?

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后来我发现，其实曼巴4G版做手办还是挺好的

还是继续用我G700吧。。。

aboymg · 发表于 2014-4-21 02:19

我G500线断了，左右键同时双击了，都是修的，貌似只要主板没问题，都是修！售后政策变了吧，自己另外买了个G500s保存着备用

gloomy007 · 发表于 2014-4-21 08:33

咎由自取这完全是现在的玩家自己造成的

dark77 · 发表于 2014-4-21 09:08

这件事我和我们本地的罗技聊过，他说是因为成本的问题，所以现在能修得都不给换了。另外，你是因为发货的原因才导致这么慢的，涉及到各种送，我直接去售后都是几分钟就换好了。而且发货你也没法沟通要不要换右键微动，我也是说一声就换了。这就是本地保修和外地保修的差距了

azimove · 发表于 2014-4-21 09:27

降低成本呗之前M905是换新的再后来G700也是直接换微动了

faith_xy · 发表于 2014-4-21 10:23

不可能无限换新的

hp3023012 · 发表于 2014-4-21 11:13

specialvol 发表于 2014-4-20 22:31
转雷蛇粉吧，哈哈，2年换新。不过换新的现在都是工包。。。

没看我签名上
拒绝光污染吗

hp3023012 · 发表于 2014-4-21 11:14

hypanghuang 发表于 2014-4-20 23:13
罗技的鼠标和键盘最少买过20件以上了，还没机会体验过返修。其实设备最好就是不用修，这点罗技似乎做得不错 ...

最好就是不要出问题
这样大家都方便
但是得了病得治啊

hp3023012 · 发表于 2014-4-21 11:17

f0restwOw~ 发表于 2014-4-21 00:33
一个鼠标给你换了这么多次还不满足?

按道理第一次光头松动是在三包范围之内的（15天内）
是罗技自己的产品有缺陷
这个必须换
第二次是左键双击
换了一次
这次没换只修
只换了一次就成了那么多次？

hp3023012 · 发表于 2014-4-21 11:22

wdxntldc 发表于 2014-4-21 01:44
换G500s是想多了
至于换新，老实说我之前G700倒是因为G10号键不能按了，
直接换的G700良品。。。

G500停产要换只能换G500S啊
我以前售后的时候
也是换新
之后也会打服务满意度调查热线过来
现在是不给换只给修
今天早上售后倒是给我打了个电话确认收到鼠标没有
之后系统发过来个短信
问我说是否愿意向朋友推荐罗技产品

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