biolee

另外，大家看了他照片里的痕迹，应该是非常明显的，我不相信这么明显的痕迹，他收到时看不到，不会先提这个问题，只是跟我说声音有问题，当我答应他给他再换一个后，他再找出这么个图片一事情来说事。我不明白为什么有人心会这样，有人会这么无聊，我不知道是不是你也在卖类似产品，我的价格或是什么触动了你的利益，你要这么整我。我不想像你这样玩手段，出口成脏，我还是想奉劝你那句话：“办事摸着良心，举头三尺有神明”。

biolee

另外有朋友看了我的小店里觉得我们卖的东西有点儿杂，让您见笑了，我这里大概解释一下原因。

首先我本人现在在美国读PhD，大概九个多月之前我国内有个朋友想兼职做淘宝，我也想帮她多一个生计，所以就帮她从美国进一些化妆品做，但后来发现淘宝上化妆品真地做得很乱，正品的成本淹在里面找都找不到，而且我们的信用度又不高，所根本卖不动，生意根本没法做。

我这人个性比较不服输，所以有了困难我反而更想把它做好，就更多地投入进来。我是男的，对化妆品那些东西不懂，所以只有从我自己熟悉的电子产品做起，找一些美国的促销的电子产品寄回去卖，慢慢地有一些起色，然后我也有在许多论坛里做置顶商家，提供代购服务，到现在总算走上了正轨，在零售和批发上都有了进展。最近代购生意都接不完，每天都折腾到凌晨四五点都还有客户在找我们代购。

电子产品虽然好卖，但在海关和售后却是个大问题，每次往国内寄都是一小箱一小箱，老鼠搬家一样，挺辛苦，也上不了量，所以我就慢慢转而想往其它方面尝试。比如说服饰，保健品或是两性用品（这也是为什么上面有朋友会说我们有避孕套在卖的原因了，呵呵）。因为这些东西在美国价格比较有优势，品质有保证，而且不像电子产品样有售后问题。还有就是有的产品是只有美国在卖的，所以不用太担心假货的问题。就像我现在做耳机产品一样，基本都是尽量往500元以上的产品做，因为这个价格区间里不用太担心有假货的问题。

我觉得人与人之间最好还是多一点儿善意，大家尽最大的力量去正当做自己事业，我相信只要坚持和努力就应该可以做好的，没有必要玩那么多手段。我不想抨击别人什么，我只能说我办事对得起我的良心。

biolee

我信了你的邪，武汉的买创新怎么会溜达到这家去的，你看看他买的货物里都有些什么吧：剃须刀还不算什么，居然还有Durex。
服了你了。
zouespring 发表于 2009-11-5 02:50

这个朋友，一听你说话我就知道是武汉的老乡，我本人就是武汉土生土长到大学毕业以后才离开武汉的，呵呵。

首先，先谢谢您对我们小店的观注。

如果您愿意提供一下您的地址或是愿意来一下光谷，我可以让朋友免费送您一打Durex Performax试用一下我们卖的东西是不是真的。我相信好的东西一试就知道了，而且我有信心您只要在我们这时购一次物，我们一定会赢得您信任和支持。

多个嘴，事实上两性产品，现在淘宝上即使一些皇冠商家也有从我们这里拿货的，呵呵。

biolee

另外，最近经常有朋友要求我们以团购价来卖这个产品。从这个事情大家也能知道为什么我们没办法以团购价卖了吧。

大家的进货和运输成本基本上一样的，零售比团购还要压资金一些。团购还不负责质保。

我不但要保到手七天好（事实上这对于声卡等小电子产品而言，是最大的风险），还有可能面对像这个买家这样的情况。

出这么一件事，四五个的利润就搭进去了，您让我怎么去以团购价做零售？如果大家能像团购样不要求我提供到手好的质保，我也更乐于用更低地价格把东西卖得更快，只要不是故意有人使绊子，整我们就好了。

声卡还好只几百，我连近两千元的SSD也吃过这样的亏。做第一个吃螃蟹的人总是容易被夹到手。Intel的新版没有bug的X25-M刚上市时我是第一个把新版正式零售版引入国内的开卖的，当时第一个买家因为产品材质的问题硬是把我从美国商家买了直接寄给他的产品给退了，后来这个产品比较多的人卖后，全球好几个地方的网友都反映了情况后才那个买家也认识到了是他冤枉我了，主动提出赔给我来回美国的邮费，而且又在我这里买一个同样的产品。但当时东西已经开了封而且回到了美国。我能怎么办呢？，、只能打掉牙和血吞了，将近两千块的东西，仅仅是因为不信任，就给卖家造成了这么大的损失。

我卖多少个才能赚回来呀，唉。大家都不容易，多一些信任和体谅吧。

biolee

刚才查了一个，发现一些有意思的数据大家可以参考一下：youku123这个ID 11月1号在这里注册，然后11月2号在我那里买东西，11月3号收到我们的东西，11月4号在这里发贴抨击我们，11月4号下午我们收到退回的货物发现没有任何问题，只是接口被人为地涂上了脏东西。。。

时间真是天衣无缝呀，一点儿都不浪费。如果您是收到东西后发现真有问题了，弄个马甲来发贴，OK，我可以理解。但像您这样，在买东西前一天注册把马甲注册好，收到货后一天在退货还没到我们手之前就来发贴来抨击我们，是不是也太急了点儿呀，呵呵。

chancy43

我支持卖家的观点，强烈支持
此贴会火
看得出卖家非常负责任

希望DX可以关注此贴

同时怀疑楼主的居心。

biolee

下面是买家找我麻烦后我回的第一句回话，这也我卖东西一惯的态度，大家觉得我这种解决方式还不合理吗？

wangquewushi：(22:55:01):
你家的声卡到了，可是听起来全是吱吱啦啦的声音，怎么回事？

biolee：(22:57:53):
是嘛,你看能不能先根据说明书调整一下,或是换一台电脑试一下,如果确定还有问题就先退给我们来检查一下,如果确实有问题我们就给您换或者退货,好吗?
这里有中文说明书: http://guide.it168.com/pages/19225.shtml

wangquewushi：(23:01:25):
怎么搞的？别人好像用的还可以？发我的就是个坏的？

biolee：(23:03:15):
是呀,我们也很意外,您这是我们卖出去几十个首次听说有问题的,我也很抱歉.但所有的产品都是全新末开封的,在您打开用之前,我们也不知道好坏,这和您买任何一个作新的东西一样.

wangquewushi：(23:05:37):
惨不忍听，不是一点点底噪的问题，完全是断续吱吱啦啦的噪音，我不知道怎么回事

biolee：(23:06:02):
是接音箱这样吗?
wangquewushi：(23:06:17):
耳机拜亚dt235
biolee：(23:06:35):
有没有试一下别的电脑或是别的耳机看?
wangquewushi：(23:07:10):
别的耳机也这样，怪了，板载的声卡都不会这样
biolee：(23:07:10):
即用它连电脑,然后用它自带的耳机试一下.
您现在是用它连电脑还是MP3?
wangquewushi：(23:08:40):
自带耳机一样
现在我连的是笔记本
biolee：(23:12:52):
那要不您先寄给我朋友,她看一下,如果有问题就给您换一个或是给您退款好吗?

biolee

wangquewushi：(23:17:18):
会不会是笔记本usb供电的问题？
biolee：(23:18:37):
所以我之前想您换一台电脑或至少换个USB接口试一下.因为就目前来看,这个声卡的品质还是挺好的,出问题的概率挺小的.
wangquewushi：(23:19:56):
下午我再台机试下
biolee：(23:20:51):
嗯,如果还是问题随时和我们联系,我武汉的朋友估计下午下班后会上线的.
wangquewushi：(23:21:54):
另外说下，声卡的接口全脏脏的，跟使用过一样
biolee：(23:25:54):
东西坏有可能,但是说用过这种可能性可以说为零,因为是创新的美国公司直接寄出来的,如果他们的东西有问题,这个世界上主没有哪里的东西还值得依赖了.
wangquewushi：(23:26:40):
那脏的痕迹就成了x档案了
biolee：(23:29:22):
这样吧,如果下午您换电脑还是不能解决问题就把东西寄回给我朋友,如果她那边用了也有问题,那我们就给您退款,行吗?

biolee

biolee：(00:06:57):
您先把所有配件收齐先寄回给我朋友吧.
这真是太不可思异了.
biolee：(00:08:07):
这是我在美国买了上千个东西第一次听说过这种情况.
我朋友收到实物后先看一下好吗?
wangquewushi：(00:08:31):
要么是美国人骗了你，要么是您骗了我
biolee：(00:09:12):
我对自己有没有说谎是明确的,我对创新公司也是有信心的.
您把东西先退给我们,我们核实一下.
wangquewushi：(00:09:38):
那就是我骗你了，再就是x档案，外星人
biolee：(00:09:57):
如果是我们的东西,而且有问题,我们会给您退全款的.

biolee

biolee：(00:24:55):
就是说退回来的运费您也要我们支付?
wangquewushi：(00:25:13):
这难道不是应该的？
biolee：(00:25:46):
呵呵,行,没问题,你觉得这么合适就这么来吧.
同城快递的5元,对吧
我直接退到您的支付宝.
wangquewushi：(00:26:35):
5元？我搞不到，估计最低也是10元
biolee：(00:26:58):
同城快递都是5元的呀.
您问一下圆通吧.
wangquewushi：(00:27:16):
哪个快递？我是潜江的怎么同城啊
biolee：(00:27:42):
噢,弄错了,我看您的资料上显示的是武汉.
行,没问题.
wangquewushi：(00:28:14):
wangquewushi@gmail.com
现在就打吧，现在我就发回去

biolee：(00:29:17):
至少要我们先收到东西吧,现在东西在您那儿,您钱也没有支付给我们,就让我们先给您邮费,这合适吗?
wangquewushi：(00:29:28):
好吧
wangquewushi：(00:30:38):
那个数据线和充电我也一并寄回了
biolee：(00:30:47):
好的,谢谢.