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我们对于自己产品的来源和品质是充分的信心,如果对创新官方寄过来的产品还没有信心那哪里买的东西有信心呢,而且几乎所有买了我们产品的朋友都说很好。但在这个朋友这时就出了怪事,他说声音叽叽喳喳,我之前以为是他运气不好,刚好那一个有质量问题,所以基本上二话不说让他换个电脑或耳机再试一下,如果真有质量问题我给他再换一个全新不开封的产品。但过了半天他不知哪里搞了些照片说接口不干净,说是洋垃圾什么的,说话非常难听。因为我对自己的产品来源和品质是有数的,原厂出来的东西可能有质量问题,但是有他所图片里的问题基本上是不可能的,一听他这么说我就知道可能是有人想找麻烦,我知道就算给他换个也解决不了问题,所以我也不跟他换了,直接让他退货。大家一般在网上购物也知道,一般出现退换情况的时候都是买卖双方各出一半邮费,在我对自己的产品来源百分百有信心,估计是被人整了的情况,这个买家说连寄回的邮费也要我出,我有点儿诧异,但是也是马上同意了,大家从他贴出来的聊天记录里可以看到:
(2009-11-04 14:24:30):
对了还有我的运费你们收到后给我好吗?
biolee (2009-11-04 14:24:55):
就是说退回来的运费您也要我们支付?
(2009-11-04 14:25:13):
这难道不是应该的?
(2009-11-04 14:25:46):
呵呵,行,没问题,你觉得这么合适就这么来吧.
同城快递的5元,对吧
我直接退到您的支付宝.。
做为一个被人整了,一肚子冤屈的卖家,我的回答还不爽快吗?至少我对别人是客气是尊重的,而这样的售后在买家的评论就是“退了,妈的,邮费还跟我叽歪”,一个人的言语往往可以反映一个人的性格和素质,大家从这个买家对待问题的的态度可以大概对买家的为人有一些感受吧。
事情还不是这么就完了,在买家退回东西,东西我们还没收到之前,买家就来到论坛来了个大“曝光”,贴出了我们的网址。我一个全新原装的产品,他拆封用了后,我基本上二话没说地让他退回来了,他在我还没验货的情况下,就来论坛里抨击我,别的朋友您怎么看待这种行为,如果设身处地想一下,如果您是卖家,您会怎么样?
更可气的还在后面。。。
我朋友收到他寄回来的产品时一试声音非常干净清晰,一点儿杂音都没有,甚至连他说的接口上的痕迹都是用棉签一擦就掉,明显的人为痕迹。我心里那个叫冤,叫火呀。我想换了别人第一想到的就是骂那个无聊的人,或是投诉他,我为人还算克制,不想去花时间在那些无聊的人和事上,即使他是某些人因为利益问题想整我也罢,我也懒得找他麻烦了,所以只给他回了这么几句话:
biolee:(23:03:13):
你好,在吗?
biolee:(23:08:28):
声卡我朋友收到了,一点问题没有,一点杂音都没有.
biolee:(23:10:07):
那些您图片上的痕迹用棉签一擦就掉了,我不明白您为什么要这么整我们?钱我还是都退给您,但希望您以后办事都摸着自己的良心.
现在一个好好的XMOD就这么被他折腾地我放在家里了,因为我卖的东西都是原装不拆封的,一般海关抽到拆的我会说明然后低价卖,但是这样被退回来的我通常就不会再卖了,特别是被一些很不理性的买家退回来的,因为我不知道他会对我的产品做什么手脚,为了别的买家着想,我宁可亏了一般都不会再出售,除非有买家在了解情况后主动要买的。
大家觉得我这么做有什么不合适的地方吗? |
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