nervx88

wwq5536 发表于 2014-1-3 18:06
个人的认识，售后在中国，zowie说第二，包括罗技在内，都不敢说第一。
不过LZ问的问题真是奇葩，我入坛快5 ...

我跟你一个认识。

风吹花影动

wwq5536 发表于 2014-1-3 18:06
个人的认识，售后在中国，zowie说第二，包括罗技在内，都不敢说第一。
不过LZ问的问题真是奇葩，我入坛快5 ...

ZOWIE也能称第一？

DELL外星人鼠标可以做到打个电话去，告诉客服什么毛病，然后把鼠标底部的SN还是PID报给他，直接上门换新。注：不需要盒子，鼠标给他就好。

阁下心目中的第一能做到？

nervx88

zhang3089 发表于 2014-1-3 18:08
哇，你太厉害了，我都半年没来论坛了，今天买了个二手amfg，遇到窝心事所以发个帖子，第一个回帖的又是你 ...

泡泡商城  17:08:23
那包装盒呢
嗯嗯
z.w.c  17:08:34
包装盒子叶扔了
没留啊
根据sn码可以知道吗
泡泡商城  17:09:29
包装盒扔了就等于您放弃质保了
z.w.c  17:09:34
？
谁还留个烂盒子干吗
我的鼠标是原装的就行了，你们自己的产品难道真假还不知道



看到这里再没往下看了，ZOWIE的鼠标和盒子是二码合一，没盒子不保，一直都是这条列。ZOIWE的售后我真心觉得不错。
罗技倒是不需要盒子，因为罗技的盒子和鼠标码完全对不上。

zhang3089

碧落残影 发表于 2014-1-3 19:54
你有查鼠标生产日期的权利，但客服没有这项服务要为你提供
另外你这个情况已经没有质保了，不要说留烂盒子 ...

我买卓威的鼠标，难道问下生产日期还不能了？？？问下生产日期难道还要枪毙我？你的意思卓威的服务就是卖完拿到钱就不管不问了？？

碧落残影

zhang3089 发表于 2014-1-3 20:31
我买卓威的鼠标，难道问下生产日期还不能了？？？问下生产日期难道还要枪毙我？你的意思卓威的服务就是卖 ...

你可以问，人没有必须要回答你，这跟客服水平没有关系

zhang3089

a1811228 发表于 2014-1-3 18:31
很奇怪为什么问出厂日期会遭鄙视？一般设备的SN码都可以识别出出厂日期啊，而且盒子是外设保修的凭证？别的 ...

唉，人家是城里人，俺是乡巴佬，所以被他们鄙视，他们好像从来没关注过生产日期呢，再说我也没有要求质保，就突然想问问生产日期的事，从卓威客服的回答大家应该可以看出来了，客服认为我想质保，所以不告诉我，呵呵

zhang3089

碧落残影 发表于 2014-1-3 19:58
你不要把一个厂家的质保方式用在所有的厂家，每个厂家的规则不同，罗技你给他一条耳机线都能查出来出场日 ...

卓威的售后不如罗技，我可以得出这个结论吗？

zhang3089

碧落残影 发表于 2014-1-3 20:35
你可以问，人没有必须要回答你，这跟客服水平没有关系

问个生产日期这么个简单的问题都回答不了？还是根本不想回答？反问我想知道生产日期干吗，从这点难道看不出卓威担心我要质保，所以告诉我查不到？难道真的查不到吗？呵呵

solo.

zhang3089 发表于 2014-1-3 18:08
哇，你太厉害了，我都半年没来论坛了，今天买了个二手amfg，遇到窝心事所以发个帖子，第一个回帖的又是你 ...

谁还留个烂盒子干吗，我的鼠标是原装的就行了，你们自己的产品难道真假还不知道

质保条列就是盒子和鼠标都得在，因为盒子上有码，这个码和鼠标是一样的。

关于得出结论：
我作为旁观者，把你的聊天记录看下来，可以得出的结论只有一个：你这人素质不怎么样。你自己看看聊天记录，你是怎么说话的？换了是我真特么抽你。

扪心自问，你问出厂日期不就是想质保么，还装b说什么“客服认为我想质保，所以不告诉我”
盒子是前提，通过QQ聊天，你在已得知没盒子就没保的前提下，客服给你查不查出厂日期能怎样？

所以你告诉我这从什么地方可以看出卓威担心你要质保，所以不给你查？

真特么叫人恶心。

碧落残影

zhang3089 发表于 2014-1-3 20:41
问个生产日期这么个简单的问题都回答不了？还是根本不想回答？反问我想知道生产日期干吗，从这点难道看不 ...

对你怎么说都可以，和罗技也没的比，但售后的口碑也是良好的了