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本帖最后由 greatdeer 于 2013-11-6 22:05 编辑
关于这鼠标的处理态度我仍然建议换新至于将来的做法我有如下看法：
1：要求玩家寄送前拍照留档
2：售后拿到后拍照留档，对比照片，确认没被快递搞坏
3：检测完毕以后寄送前，售后拍照留档，确认鼠标没被搞坏，确认发送快递前鼠标的状态
4：玩家收到鼠标，对比照片，并且拍照留档
4个环节都拍照，虽然很烦，但是确保有问题以后，能准确迅速排查到哪个环节出了问题。
我相信这样原样返回的情况并不多见，考虑现在出了这种恶性事件。我认为有必要对将来的同类事件做这样的流程处理。
相比拍这几个照片的繁琐，我相信泡泡的声誉和顺利运行更重要。玩家的体验也更重要。
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显身卡
