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看了一下帖子,买家绝对说的是真话,因为他自己说没有拆包痕迹,这个是不利于他换货退货的,他主动说了,说明还是比较诚实的。买家不可能想去弄断一个轴去达到退货换货的处理。因为这个风险太大并且毫无必要,弄断了轴是会让退货换货越加麻烦,完全可以换个理由,比如就说少个Z键帽就可以了。第二点,买家说没有拆包痕迹,作为受害方说的,那么我们可以相信这个事情,如果没有拆过,那么我觉得这个肯定是货运处了问题,SS我觉得不存在问题,但是我想再差的品牌不会弄到有断轴还可以出产这么差的品控是不可能的。少个键帽,少个拔键器,一个轴有点歪这个到还说的过去。
至于如何解决,从买家的角度来说,最好直接退货,或者投诉到淘宝,你不必去和货运理论。
从卖家角度来说,自己去和SS要求换货吧,毕竟少了Z键,这个东西在包装完好的前提下货运怎么扔都不可能少个键帽。去找货运也没什么搞头,买家都签字了。就算赔也就运费的3到5倍。 |
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