那一年，我和地狱火那点儿事。-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

nickcs · 发表于 2012-10-29 09:48

支持楼主的做法这样才能让一个公司成长，不然每次退货就完事，没有改进对谁都不好！
我现在还用的地狱火生化武器垫子！真心希望国内厂商有所建树！

虎符电竞 · 发表于 2012-10-29 10:27

售后才是王道啊，这个方面国内厂家还有很长的路要走

『焯」оhn · 发表于 2012-10-29 11:39

那品牌的鼠标我也一直有保留，性价比高的惊人，每次我推荐给别人当下白老鼠买个但没人敢。山寨中的低端，不争气啊

huanan1209 · 发表于 2012-10-29 13:44

个人认为楼主很纠结商家也很纠结

楼主买了不称心的东西要求退换就OK了如果商家态度恶劣不给退换那就是商家的不对。。。。。。楼主要求解释这种事情个人以为是个很幼稚的事情，作为商家只要给出了不损害你权益的解决办法就OK了完全没必要非要一个说法。。。。。。（出了问题之后解决问题才是关键）

再说说地狱火，有顾客把质量问题发到网上了，作为一个商家完全没理由要求顾客删除相关评论，你可以直接在帖子里把事情阐述清楚，然后把你们的售后条件写明。
首先我国的相关法律规定明确过特价商品或销售促销的赠品也要达到所售商品的成色和质量，销售旧货或二手商品时要注明
其次在网络论坛这种可以进行公众评论的地方一次完善的售后沟通是比广告还要好用的推广手段，出了事情隐瞒是没有任何意义的，而且从消费者心理和公众心理上讲，大家是最抵触各种掩盖真相这种做法的。。。。。所以商家在这方面也显得很幼稚。。。。。。作为一个消费产品制造销售企业各种公关机制都应健全一些这是对商家自身和消费者都是有益的。。。。。。。

Razer。 · 发表于 2012-10-29 15:57

huanan1209 发表于 2012-10-29 01:44 PM
个人认为楼主很纠结商家也很纠结

楼主买了不称心的东西要求退换就OK了如果商家态度恶劣不给退换那就 ...

华南胸知道你维权还没死我哭了。。。

bryantlxy · 发表于 2012-10-29 16:55

北漂都出来给LZ道歉了！！怎么今天上来看了，这事儿还没完？？？LZ好纠结啊！

cpbiao · 发表于 2012-10-29 18:36

态度决定成败啊国产厂商做东西要搞得像那么回事别让玩家一提国货就想起山寨这回鼠标不山寨了可东西要过硬啊别整这种事可能一上来销售不好可口碑是慢慢积累下来的那个也不是一上来就是大厂的要沉住气慢慢来本来垫子就挺成功的搞鼠标也要往精了搞

zw15855280292 · 发表于 2012-10-29 18:59

地狱火的失误 1.发货前没仔细检查货物的情况 2.出现问题了被曝光第一时间想到的就是删帖
而LZ说实话我看了你更新前后的帖子，我感觉你过于较真，太喜欢钻牛角尖，有点咄咄逼人的态势。商品出现问题了，你要解释，人家从推诿到承认错误，而且中间也说了是工人的错误，这已经是给你解释了，而且退款换货随你选。能做到这样的能有几家？就算是现实中的实体店未必也能做到这样？况且LZ在商家已经给出解释和解决办法的情况下仍要求解释，未免让人有种LZ是否另有所图的想法？直到现在LZ都没有明确的表达出你自己所要求的解决办法。所以，事已至此，我个人认为，LZ已经不占理了，太过咄咄逼人。如果地狱火像某路人那样不知LZ又会如何。所以，LZ在商家已经给了很合理的解决方案的情况下在这样，您是否想过，此刻已是你的不对了？其实刚开始我听支持你的，但随着事情的发展，我越发的感觉LZ真的过了，属于没事找事

zw15855280292 · 发表于 2012-10-29 19:07

刚又看了一遍LZ的帖子，特别注意到这几句话"我作为买家，我给你的钱，一没破损，二不是赃款，那么，你作为卖家凭什么给我个有问题的东西？昨晚北漂上来发话了，既然承认是你们的问题，只希望能给个解释，仅此而已"。1.商家发给你的东西又问题确实是他的不对，但商家已经给出了解决的办法。可LZ还是得理不饶人，请问LZ的目的何在？2.LZ要解释，商家说是工人的问题，并已承认错误。快递也打来电话说东西可能是他们损坏的，这也就是在给你解释了。我现在很好奇LZ到底想怎么样，说要解释，可商家给了解释却依然讨要解释，请问LZ此举何意？如果可以请LZ说说你想要什么样的解释和解决的办法？不然未免让大家觉得真的是没事找事了

zhufeng1991 · 发表于 2012-10-29 20:02

本帖最后由 zhufeng1991 于 2012-10-29 09:07 PM 编辑

好热闹啊地狱火无力吐槽具体去看天猫旗舰店吧那会让你知道啥叫坑
刚才看了一下以前的交易记录没有了我在8月份月底买的加邮费140（那时还没进坛子）现在99

浏览过的版块