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| MX Revolution；鼠标左侧按键不灵敏；中国；陈先生,宁波售后 |
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| 讨论线索 |
| 答复 通过电子邮件 (Bin Liu) | 2011/12/27 04:27 下午 |
陈先生你好，
您的事件编号是 .
报价是由北京之间授权的，我们这边不会有直接价格的，所以一切还是以服务中心报价为准，很抱歉引起您的不便.
此致 敬礼
Robby
罗技技术支持中心
固定电话:800-820-0338
移动电话:400-820-0338
服务时间:周一至周五，上午九时至下午六时（除法定假日） |
| 客户 按电子邮件 (陈) | 2011/12/27 03:41 下午 |
你这里不报价，那说明你们每个服务中心的报价肯定也不一样的，我那天听不清楚
好像说大革命换大革命贴799元，换M950是贴599元，我想核实一下价格，因为你们宁波的客服实在是太差劲了，我也怕被忽悠，但是这个价格报出来我已经被忽悠了，难道是我耳朵不好使？？现在你们淘宝罗技官方旗舰店买个M950也只要569元，我去宁波客服换一个，旧的大革命给他还要贴599？？真是笑话，你们罗技当我们顾客是猪吗？？ |
| 答复 通过电子邮件 (Bin Liu) | 2011/12/26 09:40 上午 |
陈先生你好，
您的事件编号是 .
此为服务中心报价，还烦请您直接联系服务中心，800这边并没有相关价格，很抱歉.
此致 敬礼
Robby
罗技技术支持中心
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客户 按电子邮件
| 2011/12/23 08:11 下午 |
| 客服来电话说不可以维修，但可以付费换大革命或者M950，没听清楚价格，请邮件报一下换两个鼠标的价格分别是多少，并告知如何更换的方式！！ |
| 答复 通过电子邮件 (Bin Liu) | 2011/12/22 11:03 上午 |
陈先生你好，
您的事件编号是 .
我们将反映到总部要求对您的产品进行付费维修.
此致 敬礼
Robby
罗技技术支持中心
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移动电话:400-820-0338
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| 客户 按电子邮件 (陈 ) | 2011/12/22 10:56 上午 |
| 你给我报个价格，我鼠标拿去。连看都不看，都不检测，我出钱维修，他们说他们不修的！你们罗技让我这个顾客怎么搞呢？这个就是你们的售后服务？？还一个国际大公司？？？我买的是行货，不是水货！！！！ |
| 答复 通过电子邮件 (Bin Liu) | 2011/12/21 03:37 下午 |
陈先生你好，
您的事件编号是 .
关于付费维修，还烦请您直接联系当地的维修中心索取报价，如果是在能够维修的范围内，罗技会尽量帮助到您的..
此致 敬礼
Robby
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| 客户 按电子邮件 (陈 ) | 2011/12/21 03:26 下午 |
| 就算我的鼠标不在保修期内了，但是那天我在宁波客说我自己出钱维修，因为我来回跑宁波也需要时间精力，还要路费，你们的客服都给我修，难道你们罗技就是这样的档次？？东西卖出去了就什么都不管了？中国好像也没有那个品牌的客服，顾客自己出钱维修也不接收的 |
| 答复 通过电子邮件 (Bin Liu) | 2011/12/14 10:55 上午 |
陈先生你好，
您的事件编号是 .
很抱歉引起不便，但是您所提供的只是普通的手写收据，手写收据是不能作为正式购买凭证的.还烦请您理解.
此致 敬礼
Robby
罗技技术支持中心
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| 客户 按电子邮件 (陈 ) | 2011/12/13 07:11 下午 |
| 请问收据有机打的吗？只有发票是机打的，电脑市场有几户人家有机打的收据，我现在让卖家给我再开一张发票也是现在的，不可能是09年的，是中国人都知道！那只有12315来处理了，你们罗技都是一条绳子上的蚂蚱。还一个国际大品牌呢，苹果的服务比你们好多了!真是垃圾，我扔掉也只有一个鼠标，你们失去的一个客户对你们的品牌！ |
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| 问题引用编号:111212-001978 |
| 1 级产品: | 鼠标 | | 2 级产品: | 鼠标 | | 3 级产品: | MX Revolution无线激光鼠标 | | 创建日期: | 2011/12/12 10:15 上午 | | 上次更新时间: | 2011/12/27 04:27 下午 | | 状态: | 等待 | | 型号: | | | 产品识别码或产品序列号: | lz844ac | | P/N : | 810-000422 | | 操作系统: | Windows 7 | | 罗技软件: | | | 版本: | xx.x.x | | 下载最新版本软件: | |
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