贵族键盘Realforce 86U伤不起，进来参观花尽数码的售后

ddeef

4月份花了将近1500大元买了一个黑色的86U，现在USB接口不识别（怀疑可能是USB接口芯片烧了）。
返回到总代理花尽数码，托了我1个月一直不给消息，之间我数次打电话询问，接电话的都说当天会有专人回复，后来都没有消息。今天通过销售商问的，竟然说要加500元换新的。
尼玛伤不起啊，买了总共4个月，也就晚上用两个小时，它就坏了。 返修的顺丰运费不说，现在还要加500，这是神马保修啊。 买RealForce的兄弟要小心了，USB插上就不要拔下来了，小心烧芯片啊。
这个键盘就是有设计缺陷，还有其他网友反映通过USBHUB键盘不识别的情况。

另外准备买REALFORCE键盘的可以考虑买樱桃茶轴，我的体会是两个手感基本差不多。现在换茶轴G80-1865了，还有数字键。

FLICO的键盘号称也是花尽数码总代的，买这个的兄弟也小心别坏了。

斐尔可

第一次RealForce售后，需要返回日本原厂检测，这个来回EMS，而且厂家认定，键盘是被动设备，基本只有非正常使用，或电压问题被烧毁的可能

这个来回时间，检测时间，比较长

最后不给换新，花尽自己承担八九百块成本予以换新，好在RealForce故障率只有0.5%， 这是花尽在国内，自2006年销售RealForce产品以来，上千只RealForce键盘中，唯一一个烧毁售后的！

斐尔可

换新了，伤不起啊，一把键盘1000多好多，直接给换新了，这个成本，比较高。
厂方说这种情况，只有可能是供电有问题，使用不当烧坏的，电压哪怕很低，一般都不会烧毁主控，基本只有可能是供电电源正负极接反了才有可能会被烧坏，因此厂方不给换新
国内RealForce销售这么多年，就这一个是是被烧坏的，第一次售后RealForce，因此时间稍微长了些。

总结经验，以后会好的，不过买RealForce，想碰到坏的，还真的不容易。

像FILCO的售后，已经形成规则了，到手7天内有问题，当天换新，来回运费花尽承担
1年内出现问题，一周内处理好，来回运费花尽承担一半，想指责花尽售后的，请尽管指出。

ddeef

承担不起折几百块的成本，就别开什么公司啊，别搞什么代理啊。 或者你先说明出问题不保修也行啊， 你不是说一年保修吗？ 故障率0.5%还低啊？

"第一次RealForce售后，需要返回日本原厂检测，这个来回EMS，伤不起，而且厂家认定，键盘是被动设备，基本只有非正常使用，或电压问题被烧毁的可能"
啥叫被动设备？ 那个锤子是我放在那里永远不通电，那是被动设备，那是没动设备。 不排除有电压的可能，但是你的USB接口一点保护都没有么？这是啥电路设计啊？

不就是1千多块钱么，不给修就直说嘛。 大家都见识见识这是啥保修。

ddeef

楼上就是花尽的吧，看看这个言辞就知道是啥样的售后态度了。
哪个公司售后没有成本？ 有成本就不售后了么？ 啥就使用不当？ USB口不是用来插的么？ 键盘拿来当鼠标使是使用不当。键盘当键盘使是使用不当么？ 人为损坏，我拆键盘，进水了，那是人为损坏，我拆了么？

你就吹吧，不就是个破键盘么。 快给我寄回来吧，我找人修，修不好我就把它砸了。

ddeef

楼上就是花尽的吧，看看这个言辞就知道是啥样的售后态度了。
哪个公司售后没有成本？ 有成本就不售后了么？ 啥就使用不当？ USB口不是用来插的么？ 键盘拿来当鼠标使是使用不当。键盘当键盘使是使用不当么？ 人为损坏，我拆键盘，进水了，那是人为损坏，我拆了么？

你就吹吧，不就是个破键盘么。 快给我寄回来吧，我找人修，修不好我就把它砸了。

TANK

此事当真？
售后这么差？

馋猫宝贝

悲剧了？

ddeef

楼上就是花尽的吧，看看这个言辞就知道是啥样的售后态度了。
哪个公司售后没有成本？ 有成本就不售后了么？ 啥就使用不当？ USB口不是用来插的么？ 键盘拿来当鼠标使是使用不当。键盘当键盘使是使用不当么？ 人为损坏，我拆键盘，进水了，那是人为损坏，我拆了么？
你就吹吧，不就是个破键盘么。 快给我寄回来吧，我找人修，修不好我就把它砸了。

ddeef

我电话不止打过5、6次吧，每次0号码接完说负责这个事情的人给我回复，是不是都没有回复？ 当什么缩头乌龟啊，好赖给个消息不是？ 见过这样的么？