雷蛇-你敢不敢有官方售后服务电话?-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

ruyan · 发表于 2011-5-24 10:42

razer的东西用过一回大约知道什么样了，10款里面还是会有2,3款不错的，但是剩下的。。。

konpon · 发表于 2011-5-24 10:45

你给的这些在雷蛇官方网站都能查到,这不是问题,但是查到后联系售后服务,代理商让我联系购买商家,这不是搞笑呢吗,试问正规产品,哪有这样的售后?雷蛇官方没有统一售后服务电话,他只不过把一大堆自己代理商电话发出来,在不提供联保的情况下,这些代理商的电话有任何意义吗? 29# 无限飞扬

crossednick · 发表于 2011-5-24 10:48

本帖最后由 crossednick 于 2011-5-24 10:51 编辑

LZ是在淘宝买的吧？淘宝商家给保不？

其实我也不太明白，是不是只有在本地区实体店购买的雷蛇产品才能在该分区代理处获得售后服务，呵呵，那要是在淘宝买的，该怎么找分区代理呢？

无限飞扬 · 发表于 2011-5-24 10:53

你给的这些在雷蛇官方网站都能查到,这不是问题,但是查到后联系售后服务,代理商让我联系购买商家,这不是搞笑呢吗,试问正规产品,哪有这样的售后?雷蛇官方没有统一售后服务电话,他只不过把一大堆自己代理商电话发出来,在 ...
konpon 发表于 2011-5-24 10:45

微软就是这样官方不管售后，全是联强管理，而联强对非其授权的代理商的产品也是爱理不理。

每个产品的营销策略不一样，如果觉得这样不能接受，完全可以选其他产品。

你觉得雷蛇这样做侵犯了你的权益，可以去找消协，315有时还是管用的。

konpon · 发表于 2011-5-24 10:53

在雷蛇官方没有统一售后服务电话的情况下,在没有全国联保的情况下,一旦鼠标出问题,消费者都将面临繁琐而苛刻的售后维修问题,这浪费的是消费者的时间,即便像您所说的,或许会有一两款产品您认为不错,但是雷蛇官方并没有标明,因为某几款的产品型号特殊,从而得到更加体贴的联保服务.覆巢之下焉有完卵,这道理大家都知道,雷蛇官方售后逃避责任,花钱买他的鼠标岂不是该享受到的服务没有享受到?这不就是欺诈消费者吗? 31# ruyan

无限飞扬 · 发表于 2011-5-24 10:56

LZ是在淘宝买的吧？淘宝商家给保不？

其实我也不太明白，是不是只有在本地区实体店购买的雷蛇产品才能在该分区代理处获得售后服务，呵呵，那要是在淘宝买的，该怎么找分区代理呢？
crossednick 发表于 2011-5-24 10:48

先要看看TB给的货是那个代理的，可以通过序列号在雷蛇的官网查到。

如果，是讯宜百色凡傲这样已经的~~~就麻烦点，需要与现在的地区代理协商。

crossednick · 发表于 2011-5-24 10:58

呵呵，在国内买这些。。。看来还真的是“拼人品”的。。。。。。
看来只有罗技的售后靠谱了。。。

PATLOCK · 发表于 2011-5-24 11:05

有这么严重么，只有一个蝰蛇是百色的，年底就过保修，呵呵。用着一直没有问题，现在已经封存了。
这么麻烦的话，以后买别家的不就行了么

konpon · 发表于 2011-5-24 11:06

你先给我找到雷蛇官方网站的统一售后服务电话,你说啥是啥,难道营销策略也需要官方无售后服务统一电话?难道营销策略让雷蛇只给出美国的统一售后服务电话?难道营销策略需要雷蛇在正品行货包装盒上查询电话造假?难道营销策略让雷蛇旗下经销商推拖售后保修? 如果这都是营销策略, 那你觉得雷蛇这些营销策略都是正确的, 至于你说的去315投诉,我只能当作你是给我提供了好的建议, 至于在外设天下论坛里说这事,我并不觉得有什么不合适的,你买不买雷蛇是你的事,我发表对雷蛇售后服务看法是我的事.倘若你我之间能相互理解一下,你也犯不着让我去315投诉. 34# 无限飞扬

crossednick · 发表于 2011-5-24 11:06

先要看看TB给的货是那个代理的，可以通过序列号在雷蛇的官网查到。

如果，是讯宜百色凡傲这样已经的~~~就麻烦点，需要与现在的地区代理协商。
无限飞扬发表于 2011-5-24 10:56

我人在重庆，在淘宝买的这个是泊斯诺代理的，那就是说售后服务得找华东大区而不是西南大区了，是吧？

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