雷蛇北方总代理的客服电话形同虚设，保修无门-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

就想回个帖 · 发表于 2010-9-9 15:41

还是百色靠谱

leonphoeni · 发表于 2010-9-13 14:32

事情最近进展

今天下午打通了这个所谓的客户服务电话，是个男的接的，态度很差，他要我直接找卖家，当我向对方说明我这个蝰蛇是淘宝买的，包装什么都在，找卖家还是需要返厂维修的情况下，他来一句，我们也是总代理，我们也不接受返修。

请问南方总代理百色为什么可以接受返修，按照我的意思，既然你没法确定我的购买日期，那么你按照我鼠标出厂日期保修总可以吧，新版3500DPI蝰蛇上市还不到2年，怎么也不可能过了保修期。

对方来句“何必呢？”，关键你现在要我怎么去找卖家，淘宝卖家卖的时候都说了，全国联保，有问题又不能直接找RAZER厂家，找总代理又不管，难道我300多块钱买的鼠标就这样报废了？？

就想回个帖 · 发表于 2010-9-13 14:39

确实代理令人气愤不过不用对RAZER的东西失望吧百色的还是不错的我的蝰蛇就是滚轮有点松动返回去也没说什么就换了个新的

leonphoeni · 发表于 2010-9-13 14:47

我的是迅宜的，又不能找百色

现在只能私自拆开换微动了

只能说雷蛇的售后比国产山寨还差

leonphoeni · 发表于 2010-9-13 14:50

对方要我找卖家

卖家让我找总代理和厂家

总代理不管，厂家联系电话也没有，问总代也不说

完全就是踢皮球，真的气愤

就想回个帖 · 发表于 2010-9-13 14:50

都说了和RAZER没关系是迅宜的问题只能说迅宜售后差看来是我语无伦次啊闪了

leonphoeni · 发表于 2010-9-13 14:53

找个不管保修的总代理，不是雷蛇的问题吗？

我在雷蛇官方网站也投诉了，至今没有回应。

只能直接去315投诉了

asdc22 · 发表于 2010-9-13 14:59

呵呵，围观、看戏

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