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[讨论]
关于鼠标垫撕逼的一些扩展想法--希望和大家一起交流一下
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楼
这几天论坛的鼠标垫撕逼贴，挺热闹的，里面的回复也多到需要翻好多页了。对于那个鼠标垫，其实我没什么想凑热闹的，但是针对这个事件我倒是越来越看不明白，这里想和大家交流一下。
对于这个事情，我们进行一个抽象的表达： 消费者看到溢美的广告，然后选择了产品A，但是拿到产品A以后，发现和描述的非常大的出入，那么作为消费者，你应不应该退货？
正方观点： 应该退货 反方观点：不应该退货
这个投票已经和帖子一起发布了。大家可以投票表达自己观点。
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希望大家先投票再往下看，谢谢
这里我就说说我的看法吧：
1. 我真没听说过为啥因为自己发现商品的“功能障碍”要求退货，还有很多人觉得是“恶意退货”
首先我觉得不管发现这个功能障碍的人是不是发现了真的功能障碍，但是他发现的这个问题是确实影响了个人的使用，站在这个角度上我觉得他要求退货是无可厚非的。这个没有任何道义上的问题。我表示100%支持
我不明白这个为什么有的人还觉得是“恶意退货”。哪怕就算是他发现的问题其实是一个误会，这个难道不应该是“售后”需要去耐心做工作的么？况且商品上面也说了是7天无理由退货，对于这一点上，我的理解是，7天之内，我可以不需要提供任何理由要求退款和退货。这个难道不是销售的时候提供的保障么？如果做不到，请问你为何还要挂出来“7天无理由退货”呢？如果做不到，这就是“合同欺诈”。首先要明白这一点。自己也要在销售的时候说明这个问题。
2.说完近的，我们来说点远的。
为啥淘宝那么火了，京东还是有生存的土壤。为啥ebay开始在国外那么火，后来亚马逊能够后来者居上？不知道大家有没有思考过这个问题
我相信很多人后来放弃淘宝上面买东西，很大的一个原因就是因为淘宝上面的维权非常的困难（要花很多时间和精力），虽然淘宝在尽量的保护消费者，但是如果真的是有什么问题出现，消费者还是处于一个弱势地位上（因为在销售平台上，大部分消费者没有那么多时间和精力去学习如何维权，或者因为商品本来就不贵，或者自己没有时间），很多人后来买东西开始转移到京东就是因为京东的售后好，作为消费者更省心，为什么？因为没有那么多需要辨识的淘宝“行话”。
我觉得做为一个商人，合约精神是起码的，当你在店铺里面挂起了7天无理由退款那么就应该履行，这是最起码的契约精神。别和我谈什么运营成本，作为消费者，这个不是我应该考虑的，我没有义务去体谅商家，我是花钱的人，如果你不愿意服务，那我就换家店就完事了。这个不是我把我自己当作上帝，我只是维护我自己能够选择的权利。
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