（更新：售后已完结）高斯的售后靠谱吗？gs87换键帽时把轴心给弄出来了

huangyingsc

双11在天猫信驰数码买的gs87白光红轴，买回来一直没怎么用。今天心血来潮想拿出来用用，看到送的红色键帽，一时手欠就想给换上。结果在取下方向键的键帽时由于太紧多用了点力，把轴心一起给拔出来了。虽然我又用力给摁了回去，但下方向键还是故障了。我通过qq联系了高斯售后客服，让我给他们寄过去。我问换个轴要多少钱，他只说需要付费时会给我打电话。论坛里有没有类似情况寄回高斯售后去修的，高斯的售后怎么样，换个轴大概要多少钱呀？



2017.4.21更新：今天售后寄回来的键盘已经收到。键盘已经修好了，坏掉的下方向键的轴已经更换了。整个售后过程没有收费（包括寄回来的运费）。看来作为机械键盘的国产大牌厂商，高斯（好吧，现在好像改名为迦斯了，反正都是Ganss）的售后还是相当靠谱的，大家都可以放心购买和使用。

laomu0515

huangyingsc 发表于 2017-4-21 16:01
的确不错。第一次用高斯售后，感觉良好。

问题解决了就好

huangyingsc

laomu0515 发表于 2017-4-21 15:48
哎呦  不错哦

的确不错。第一次用高斯售后，感觉良好。

laomu0515

huangyingsc 发表于 2017-4-21 15:04
键盘已收到，售后过程已完结。售后反应快，未收费，对此表示很满意。

哎呦  不错哦

huangyingsc

键盘已收到，售后过程已完结。售后反应快，未收费，对此表示很满意。

蜡笔没有小新

轴应该不贵的

huangyingsc

eq2ch3 发表于 2017-4-20 17:53
帮顶，售后也是一家公司很重要的部分。

是啊。售后给力的话，以后肯定会多关注，也会再买，不给力以后就不会再买了呢。

eq2ch3

帮顶，售后也是一家公司很重要的部分。

huangyingsc

mava 发表于 2017-4-20 10:34
感觉售后还不错嘛，话说楼主高斯客服的QQ哪里搞到的？

官网不是写着吗？在 技术支持 下的 联系我们 那里。

mava

感觉售后还不错嘛，话说楼主高斯客服的QQ哪里搞到的？

huangyingsc

我是你爹 发表于 2017-4-19 14:25
自己的高斯还没坏过，高斯也算是国产大厂，售后应该都是有保障的

嗯。昨天联系客服说是已经给寄回来了，没收费，感觉售后的确还是很给力的，具体情况只有等收到后才知道了。