Aquarius～

脑子有问题才会买这个牌子的东西

fifteeninooc

同情楼主遭遇，我在zowie那换新就很顺利，看看里面是不是有误会吧。

cyrilsy

泡泡外设 发表于 2014-3-20 16:17
LZ 您好！我是网络客服人员，ZOWIE GEAR官方售后服务标准详细请查看：http://www.popgear.net/service/cust ...

依旧不偏袒任何一方，谁真谁假先不做判别，只提出一些客观事实比较疑惑的地方：



这个ID从来没见过，楼主自己说2011年注册，一直在论坛学习？ 我们看看学习了多久：




学习了1个小时。从2011年到2014年一直发帖看文章，总共一个小时。到底是找了个旧号发帖子还是另有想法？
看看发帖纪录：




可以肯定的是，你拿一个2011年注册的老号，从来不登陆的老号，发了这个帖子，你真正在外设天下的ID呢？


我觉得大家都开诚布公，表明身份，把问题说清楚，比较好，我并不偏袒任何一方


楼主，你口口声声说把记录发到外设天下之类的论坛，你为什么没有ID呢？

我以为nyogo是买家，弄错了，现在更正过来了。
另外，99%这样的帖子都是没有“历史”的ID发的，至于真实性，我也静观其变，可惜楼主无法提供更有效的证明

cyrilsy

yuiileo 发表于 2014-3-20 19:41
长亭外 古道边 芳草天

话说好强的即视感哦 不知道这次会不会还有C狗这样的奇葩来洗地

不管你们觉得我多么好像在偏袒，但我始终站在客观角度看待问题
zowie售后的形式有其特殊性，因为没有实体客服，因此无法完全规则性的规范售后的方式和流程
2年换新的售后方式也是其定价高的原因之一
但网络售后的特殊性导致无法完全规避特殊情况，这一点应该是zowie代理公司好好考虑的问题
因为，100个人按照规矩办，总有1个人利用规矩钻空子，这里我并非指当事人，只是从客观角度看待售后的问题
zowie公司，网络售后，如何规避风险，得好好考虑了，不仅仅是对比拍照这么简单

如果这次那个2011年注册2014年发帖总共只有1小时在线的那个ID者列举那些所谓的证据是完全有说服力的，那么大家都可以这么做：
拿到鼠标——>拍照——>拆卸或者乱弄一通，甚至换个旧的，二手的——>寄给客服

然后论坛发帖子，为什么我的是好的，到你那就变坏了？
开始煽风点火，舆论造势，最终换了个新的，这就是符合规则的么？

因此，在这一点上，当事人和zowie都没有绝对的证据证明，同时事情本身也没有完备的规则去判断，作为我来讲，我不会像你们偏袒当事人

况且还是一个从2011年到现在只有1小时（就是发舆论造势的那1小时）的ID的人




从以往发帖骂zowie或者其他厂商的帖子来看，都是新号或者这样没有“历史”的ID
http://www.pcwaishe.cn/thread-529270-1-1.html

我提出我有理由的怀疑，引起大家对问题本身的考虑，孰对孰错，各位讨论见分晓

还是建议大家看看《十二怒汉》，了解什么是法治精神
http://player.youku.com/player.php/sid/XNTcyMjMzMTQ0/v.swf

cyrilsy

wlandytex 发表于 2014-3-20 22:00
坐等某人站在中立的角度说这个事，呵呵。

肯定是有的，我喜欢弄清楚事情，不喜欢煽风点火

杰森玛耶刚

多亏没有买这毫无性价比还售后这么坑的鼠标。。。

laozisubao

cyrilsy 发表于 2014-3-21 00:23
依旧不偏袒任何一方，谁真谁假先不做判别，只提出一些客观事实比较疑惑的地方：

介个打脸了。。。。。

fox247

cyrilsy 发表于 2014-3-21 00:23
依旧不偏袒任何一方，谁真谁假先不做判别，只提出一些客观事实比较疑惑的地方：

吊..

dark132

换壳修微动，对于厂家来说也就十几块钱的事，就算有保修条例，按照顾客是上帝的说法，是不是也应该变通一下呢？

如果是客户坚持只能换新，连换壳也不接受，那我认为是要求过份了。

在中国，维修的确是一件非常麻烦的事，就拿我的北通手柄来说，过保后维修，官方售后修都不给修，直接说这个已经停产没零件不给修，出钱都不行，分明就是怕麻烦，你说气不气人

你可以把一只成本几十块的鼠标成百上千的卖，赚了广大玩家的辛苦钱，也请做好售后分内的事，不要死抠细节六亲不认，如果玩家也六亲不认的死抠产品细节，没几个鼠标卖的出去

cyrilsy

dark132 发表于 2014-3-21 01:00
换壳修微动，对于厂家来说也就十几块钱的事，就算有保修条例，按照顾客是上帝的说法，是不是也应该变通一下 ...

是。
但要杜绝恶意保修的情况，弄清楚事实再来谈上帝，否则不是上帝，是魔鬼