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求助，购买曼巴4G，淘宝客服如此处理维权事宜

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dachao1988

发布时间: 2012-10-12 22:20

正文摘要:

本帖最后由 dachao1988 于 2012-10-15 01:41 PM 编辑请问大家，RAZER的非卖品有保修吗？在淘宝一卖家手里买了全新曼巴4G版，商品描述上说是4G曼巴，正品行货，实际到手是3.5G版的非卖品。 &nbs ...

回复 andjac 发表于 2012-10-15 19:07

我也吃过这种亏。

回复 herobrutus 发表于 2012-10-15 16:45

某淘宝卖家告诉我，淘宝早就成了一个官商勾结的市场了，毕竟为淘宝直接提供利润的是他们卖家，尤其是天猫商城的卖家，卖家越大，淘宝越是包庇他，绝不会赶他走。他的心得是，别去月销量好几百的商家那里购物，你甩他个差评，他理都不理你。

回复大尾巴老虎 发表于 2012-10-15 15:46

这根本是两样东西啊，怎么不能退？你不拆怎么知道里面装的是什么。

回复不是我 发表于 2012-10-15 15:43

本帖最后由不是我于 2012-10-15 03:47 PM 编辑

没关系的。你可以直接找客服介入~
等待嘛。不用急。。与产品不符合因为3.5和4G是看不出来的
然后你就得反馈你哪里找出的3.5和4G 然后反馈给淘宝客服！！
或者你直接联系我13400518080~告诉我进度！我帮你想办法。碰到这样的卖家就叫他去死吧！！！

回复 dachao1988 发表于 2012-10-15 15:29

jinjing0305 发表于 2012-10-15 03:25 PM
你给淘宝客服怎么说的？怎么让弄成这样了？你就说你买的是4g 卖家以次充好给你弄了个3.5g的淘宝 ...

我就是照实说啊，也提供证据和完整的聊天记录了

我很纳闷为什么会这样

回复 jinjing0305 发表于 2012-10-15 15:25

你给淘宝客服怎么说的？怎么让弄成这样了？你就说你买的是4g 卖家以次充好给你弄了个3.5g的淘宝客服怎么能不支持你呢？

回复 dachao1988 发表于 2012-10-15 13:41

淘宝客服给的回复，我不懂怎么会这样

回复 dachao1988 发表于 2012-10-14 22:01

tomgoo 发表于 2012-10-14 08:47 PM
重点:
1."卖家宝贝描述是否已经有非卖品和3.5G的描述"
2."你购买前是否已清楚明白这是非卖品和3.5G".

卖家描述商品：曼巴4G 正品行货
到手才知道是3.5G非卖品

回复 tomgoo 发表于 2012-10-14 20:47

本帖最后由 tomgoo 于 2012-10-14 09:00 PM 编辑

重点:
1."卖家宝贝描述是否已经有非卖品和3.5G的描述"
2."你购买前是否已清楚明白这是非卖品和3.5G".
假如以上两者答案都是否,你肯定可以申诉成功(退货).假如非卖品的质保范围和年限和行货不一致,卖家并未声明,而你事先也不清楚的话,也可以退货的.