十万火急求，WIN10专业版系统连接蓝牙键盘，总提示“未知设备，连接失败”

newone1983

有个问题 真想求教大家。我买了一个蓝牙键盘，怎么都连不上电脑。
我用的是WIN10专业版的系统 ，在连接蓝牙键盘时，在配对的最后一步，系统总是提示：未知设备，连接失败。
PS:
我的电脑连接蓝机耳机正常。
用的是蓝牙适配器，
这个蓝牙键盘，连接手机也能正常使用。
就是连电脑，总是在最后一步提示:未知设备，连接失败。
设备管理器里面，蓝牙的驱动也是最新的。
求各位大神，救助我这个小白，已经从下午四点多钟，耗到现在凌晨一点了。强迫症犯了，不弄好，睡不着。

非典猫

插线用.然后就能解决了.可以睡觉了.

newone1983

非典猫 发表于 2019-5-11 01:17
插线用.然后就能解决了.可以睡觉了.

插上线就能被系统 识别了吗。我试一下啊，谢谢你啊

newone1983

非典猫 发表于 2019-5-11 01:17
插线用.然后就能解决了.可以睡觉了.

我插上了， 不好使啊。这个不是那种两用的，就是蓝牙的，我换了手机的数据线插，也没反应

jasonjore

感觉像键盘没安装电池，或者电池保护膜没去掉的样子

大水冲了龙王尿

控制面板--设备和打印机--添加设备

newone1983

大水冲了龙王尿 发表于 2019-5-11 15:53
控制面板--设备和打印机--添加设备

试了不好使

newone1983

jasonjore 发表于 2019-5-11 07:20
感觉像键盘没安装电池，或者电池保护膜没去掉的样子

已经退货了。不去研究这个问题 了。