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本帖最后由 gp02zh 于 2010-3-23 14:51 编辑
看后我只想问一句 快递公司有什么权利去拆里面的东西？ 盒子上还有这种东西、 无解！
Mix丶旋律 发表于 2010-3-23 14:18 
正好最近我也遇到类似情况，顺丰开包检查时弄丢了我快递里的保修卡，导致该物品平白无故的可能会损失2年质保。分享下我的处理经验：
1.买卖双方：大家心平气和商量下，无非就是10块20块的邮费问题，或者是如何补差~买卖双方先沟通好；
2.维权：致电顺丰客服，对该单号投诉，顺丰对投诉还是比较认真的，我遇到保修卡遗失的时候和卖家一起同时对收件员投诉了，他也接受投诉，表示同意赔付一定损失并希望我们撤销投诉。这个希望大家都坚持维护自己权益，不要因为事小而不为，不然等真的碰到损失较大的时候想维权但没有经验~~
3.收发件心得：
发件时：顺丰上门收件的时候如果快件已经打包好了，收件员回去后会开包检查物品，避免快递中有违禁物品，或因为包装填充不好导致物品损坏。这一点有利也有弊，比如可能对快递物品带来污染、损坏或遗失，并增大了快件遗失的可能性（对SF人员的素质还是肯定，不过这个是客观事实）。对此，个人建议是联系顺丰取件时先把打包材料准备好，先别封口，等收件员当面检查后再打包，这样就避免了快件再被开包检查的可能~同时记录好包装具体信息，有条件的可以照下来，以备后查~~；
收件时：拿到快递先别急着签收，首先最好提前向卖家索要详细的包装细节，比如包装材料，封口胶颜色，填充物等等，最好有照片对比，然后在不拆包的情况下先对里面物品进行判断，看是否有硬性的物理损坏，比如严重变形，或重量变化，或者外包有明显损坏等等，那就可以直接拒签；如果外观OK，那么可以签字，但最好要求投递员在旁一起开件，对你对他都好，一般都会配合，打开后检查物品是否完好，是否有遗失。
希望对大家有帮助。 |
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