用外星人TactX鼠标的兄弟问一下，在线等

zyy81810 · 发表于 2010-3-2 19:06

本帖最后由 zyy81810 于 2010-3-2 19:08 编辑

买了个外星人鼠标，店家说是全新盒装行货。
到货后，有一个盒子，光盘一张，说明书一本，鼠标一个
但是奇怪的是包装塑料袋上的序列号和盒子上一样，但是跟鼠标不一样。
这样是不是表明这个鼠标有可能是工包？
真正的dell原装行货应该是塑料袋上的SN，盒子上的SN和鼠标底部的SN三码合一？

yugx · 发表于 2010-3-2 19:26

没有，谨慎估计，sn码不一样的有问题

红发78 · 发表于 2010-3-2 20:10

论坛有人入了个人没这个。。

可以问问官方的客服！

youhaowaishe · 发表于 2010-3-2 20:45

很简单直接打戴尔官方服务电话8008580950接通人工服务，报你的鼠标序列号和卖家给你的订单号查询保修状态，如果能查询到戴尔的正规保修就不用担心了

zyy81810 · 发表于 2010-3-2 21:05

很简单直接打戴尔官方服务电话8008580950接通人工服务，报你的鼠标序列号和卖家给你的订单号查询保修状态，如果能查询到戴尔的正规保修就不用担心了
youhaowaishe 发表于 2010-3-2 20:45

我是在淘宝店买的，订单号是不是卖家自己向dell订货的单号？

youhaowaishe · 发表于 2010-3-2 22:25

恩是的一般是九位的数字代码{:1_002:}

zyy81810 · 发表于 2010-3-2 22:29

多谢了！

EyeRain · 发表于 2010-3-2 22:48

楼上的朋友能查到吗?我的只能查到是行货.但是因为没有卖家的订单号.查不到是1年还是3年保.
当然.3年的可能性基本为0.呵呵

zyy81810 · 发表于 2010-3-2 22:53

楼上的朋友能查到吗?我的只能查到是行货.但是因为没有卖家的订单号.查不到是1年还是3年保.
当然.3年的可能性基本为0.呵呵
EyeRain 发表于 2010-3-2 22:48

我刚打了400，说是非工作时间。。。
明天再打了问一下。
你的鼠标底部的PPID序列号和盒子上的号码是一样的吗？

zyy81810 · 发表于 2010-3-3 12:18

多谢LS的几位，问题已解决。
打了400电话，报了盒子上的号码和鼠标底部的号码，工程师告知我这个是行货。
鼠标底部的号码是dell内部的一个型号，盒子上的号码才是类似序列号的东东。然后根据这个序列号，可以查到和鼠标底部对应的号码

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