posuihr

要发票是2010年1月1日开始 执行的。。也就是说 之前只拿着东西基本就给售后。。现在必须要票。汗了。。看看315网上微软售后多少投诉就知道了。。

柠檬树

我问了江苏的客服啊，我买的NEK4000的N键不利索了，他们说可以根据出厂日期加半年保啊

yadoo

看看315网上微软售后多少投诉就知道了。。

确实是这样的，不仅要发票，而且要带编码，京东 新蛋的发票肯定不带产品编码，而且售后2个月后才给邮寄回来。
希望大觉小心吧，还是罗技的保修好。说我是托的，自己去315ts网站看就是了，最近2个月大约全国各地不下30个投诉了

sjzarc

上头说的和下边做的不会一样的，电话里的都是官腔。你的东西要是坏了去售后点人家未必要的那么严格，但是票据，包装还是要有的。就算不是发票起码也得是收据，写的也不能太简单。"鼠标"，"多少多少钱"这样的肯定过不了关。遇到认真的，收据也不行就得发票。
所以贵的东西还是要发票，除非你确认没发票也能保。另外鼠标一般都是微动坏，自己换或请人给换就好。
一般的售后我觉得都还不错，以前换过罗技的耳机，日蚀2键盘。都是看了收据就完了。耳机直接换新的，连包装都没要。所以我还落了一副耳套。键盘是打了包送过去给修的，个别键不灵了。自己扛运费但不要修理费。送过去的就是个键盘，临了回来后发现人家还给配了一副新的腕托。感觉心里真踏实。

yadoo

我们当地售后我去了三次，带着包装 发票 鼠标 去的，拒保是肯定的，因为我在新蛋买的发票没有打印PID。2个月了还没解决。最终我是通过315解决的，买微软的自己考虑清楚吧。

norika0

看看315网上微软售后多少投诉就知道了。。

确实是这样的，不仅要发票，而且要带编码，京东 新蛋的发票肯定不带产品编码，而且售后2个月后才给邮寄回来。
希望大觉小心吧，还是罗技的保修好。说我是托的，自己去3 ...
yadoo 发表于 2010-2-25 15:11

把315投诉的网址发出来给大家～～～

yadoo

网址发过了，315ts，买微软的小心点吧，不要以为有发票就好了，没这么简单的，我就是买的行货 新蛋的 带发票，人家不认，最后通过315投诉解决的

ashu324

谢谢各位XD打消了我烧微软的年头..这样的做法根本就是为难消费者...

yadoo

直接发链接好像发不出来？大家搜315ts就知道了
买之前看好，问清楚质保，不要以为是以前的拿个鼠标过去看下sn就给你保修了。
现在罗技的保修政策也比以前要严格一些了，直接烧毁的人家也不给保了，都是骗保惹的祸。
尽管如此，罗技的保修仍然是最好的，最宽松的。双飞燕的售后也不错。