雷蛇售后怎么样？换新or维修？

爱举铁的卤蛋 · 发表于 2016-12-24 19:38

今天刚到得炼狱蝰蛇精英版，拆箱通电下载驱动，然后驱动提示更新，更新吧，进度到了75％不动了，等了半小时还是没动，就把鼠标拔下来重新插了下，然后就悲剧了，热乎得鼠标只剩下灯亮了，更夸张的是这之后插过得usb口会暂时失效，重启后会恢复正常。还有就是电脑不能正常关闭了，通过window界面关机只能关掉主板？机箱内风扇显卡等还在运转（大概是主板吧？）只能通过长按开机键关机重启。然后联系天猫客服，告知更新时插拔设备导致鼠标固件boom，属于人为损坏，gg，让我自行联系售后尝试解决。我想问下我这种情况售后会理睬么？如果售后接受我这种情况了是换新还是维修翻新？

hangdaxian123 · 发表于 2016-12-24 21:18

年轻人没经验啊，不能跟客服说你自己插拔的，你就说买回来插上就不好使，他不就给你换了，去售后少说话，就说自己坏的，言多必失

爱举铁的卤蛋 · 发表于 2016-12-24 19:40

现在跟吃了大便一样难受。心疼自己快递大冷天送来的凉气还没散干净的新鼠标就这样gg了。好脆弱啊它。

爱举铁的卤蛋 · 发表于 2016-12-24 19:44

售后周末休息得。发上来跟大家聊聊，也给后来人敲个警钟，雷云驱动真滴坑，更新的时候千万别插拔设备，进度条实在不动了手动重启吧，千万别学我作死。

ALiy · 发表于 2016-12-24 21:20

更新本来就不能插拔
手术做了一半怎么能停

爱举铁的卤蛋 · 发表于 2016-12-24 21:22

受教了。头回入灯厂的东西，没成想能这么不堪一击。

爱举铁的卤蛋 · 发表于 2016-12-24 21:23

可以，类比很到位。

OR→_→ · 发表于 2016-12-25 00:50

雷蛇的售后不知道怎么样，但是京东自营的雷蛇售后非常给力，我的幻彩蝰蛇1个多星期前左键双击申请的售后，直接上门取件，没几天给我打电话说因为厂家售后周期太长，决定给我返个全新的回来，还问我同不同意……昨天收到的货，全新未开包，打开后里面什么贴纸说明一个不少，我送修的就一个单鼠标……

钢琴节奏 · 发表于 2016-12-25 01:15

更新不要乱操作，手机也是

jnnnnnn · 发表于 2016-12-25 01:23

说起来还是京东的售后牛逼，我买台取暖器轮子被我摔断了，我说给我换个轮子，结果非要给我整机换新，都用一个月了真不好意思，硬是给我换了个台新机

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