诺普售后太差了。。好坑爹！

191442029

      去年5月份买的诺普87键LOLTIA这款键盘，混光红轴，当初没做功课。。后来一查是自主轴。。
      去年年前发现部分轴按键不灵，换一台电脑直接识别不了，一直要求安装驱动，驱动又安装不上去，联系天猫店铺，说是过年了，快递不方便，建议过完年寄过去。过完年之后3月份寄过去，一直到五月份告知我该键盘找不到零件！！！ 不能维修了！！！告知我要加120块钱 换贼鸥的104的！还是啥青轴的，店铺里面还没有卖这一款！！又说换同款茶轴的不是全新的！！！又跟我扯过了质保期了！！！！ 又说又可以维修了，维修周期要三个月，还不一定能修好！ 请问下诺普的售后就是这么坑爹吗？？对了 上个天猫店铺的地址吧，zlshuma. tmall. com    智联数码专营
键盘这玩意  还是京东靠谱点！ 天猫收了保护费，还是倾向于卖家的
警惕天猫商城！顺便问下 键盘属不属于国家三包法规定的范畴？

sherrysyx

三包法规定，如果在质保期内无法在三个月内完成维修的必须原价退换，你找淘宝申诉去

sherrysyx

另外记得多保存证据，投诉之前，记得多诱导对方说出更多有利你的话，最好能把你发出键盘的时间的直接证据保留好，这个最重要，还有匹配的聊天记录，死命投诉

永远的新手

noppoo的售后不怎么样已经人尽皆知了。。。

重庆森林

买便宜货 还要求售后好？？？国内几乎不可能

莪為傑倫誑

这个牌子口碑论坛一大把 慢慢看吧

191442029

sherrysyx 发表于 2016-6-1 16:05
三包法规定，如果在质保期内无法在三个月内完成维修的必须原价退换，你找淘宝申诉去

天猫小二跟我说键盘不属于三包范畴，有这说法吗？我貌似没找到！

sherrysyx

191442029 发表于 2016-6-1 18:27
天猫小二跟我说键盘不属于三包范畴，有这说法吗？我貌似没找到！

小二是商家，能信？
去找淘宝的官方客服吧

191442029

sherrysyx 发表于 2016-6-1 18:33
小二是商家，能信？
去找淘宝的官方客服吧

就是官方客服说的啊！！

sherrysyx

191442029 发表于 2016-6-1 18:34
就是官方客服说的啊！！

我记得三包目录里有键盘鼠标，你打电话问12315呗。


建议以后走黑东这种售后好的电商