酷冷至尊键盘个人送保

whitelili9

前两天有把酷冷87侧刻青，“Q”这个键坏了打不出字，正好是星期天打酷冷售后电话一直坐席忙，由于是收于别人，也找不到经销商，于是各种论坛贴吧群什么的问保修，大部分都告诉我酷冷不支持个人送保。现在送保成功了，于是决定发个贴，告诉以后跟我有同样问题或需求的人。
酷冷至尊键盘是支持个人送保的
1.打电话给酷冷售后客服（百度有电话号码），注意他上班时间是9:00-17:00(星期一至星期五）
2.如果电话打到分机售后问题那坐席繁忙的话，可以转播分机技术咨询也是可以帮你解决的。我打过去好几个电话，并没有像群友告诉我那样难接，基本都是一打就通了。
3.接通了告诉他找不到经销商要个人送保，告诉他sn码查询。如果在保他会询问你邮箱地址，然后给你发邮件。
4.邮件里有个服务单号，有寄修的地址，来回邮费都是买家自己出的（不过其他厂家也基本这样），然后就是寄过去，等待了，我的是寄过去第2天就修好了寄出来了，速度还挺快，"Q"是能打字了，可是竟然这个键卡键了。。按下要回弹几秒才弹上来，于是又联系酷冷。。。昨天又寄去修了，，，
客服妹子态度还是蛮好的，虽然过程有点曲折，但是能修好，我也就满意了，总体还是满意的，等待修好寄回中。今天早上酷冷发邮件告诉我修好了。寄回中，可能我在下面回帖大家没看到，我解释下邮费，第一次正常送修 来回顺丰都是我付的，后来拿到手出现问题，酷冷是说承担第二次返修来回邮费的。

莪為傑倫誑

售后跟快递是一家的吧
这么折腾2次 邮费都过百了

whitelili9

莪為傑倫誑 发表于 2016-5-19 20:39
售后跟快递是一家的吧
这么折腾2次 邮费都过百了

别黑我大顺丰。。。反正快递小哥看到我来回发，蛮高兴的

1814473291

这邮费是怎么算的

sherrysyx

找不到经销商，建议你弄一个经销商出来，比如，京东~~~

whitelili9

1814473291 发表于 2016-5-19 22:45
这邮费是怎么算的

初始修来回邮费都是自己出，然后到手发现那个键还有问题，联系酷冷，来回顺丰，酷冷负责

whitelili9

sherrysyx 发表于 2016-5-19 22:47
找不到经销商，建议你弄一个经销商出来，比如，京东~~~

这个，没有经销商他也给修的，不需要弄啊。只要在保就行

1814473291

还凑合吧，初始应当对半分摊。

yaojie717

不错，酷妈好感，下一把键盘肯定入酷妈的，就喜欢质保负责的

haorenhaode

来回邮费感觉又可以买个国产键盘了啊