京东雷蛇鼠标保修求大神指导

dafeng001 · 发表于 2016-4-5 11:08

RT 雷蛇好像保修2年没包装了票可能也找不到，只有交易记录。这种情况能保修吗？另外，鼠标是左键有异响右键非常灵敏手指自然放上面就可能激发，这种能保吗？

京东是直接换新还是怎么弄的？我是钻石会员，能叫小哥上门取吗？

谢谢！各位大神！

xiaofuyou521 · 发表于 2016-4-5 11:46

钻石就是小哥上门取，不过应该要提供发票的，不过只要是审核通过，小哥上门取货应该就没问题，如果个小哥很熟的话，可能发票箱说都不是问题

天外火锅 · 发表于 2016-4-5 11:56

先申请
申请时候就选择什么的样售后了
通过即可按你选择的方案一步步进行了

（以后买京东电子票足矣，当然买来报销的当我没说）

yangxuelu2006 · 发表于 2016-4-5 13:59

京东可以要求客服把发票扫描件发给你

cuoyibipcwaishe · 发表于 2016-4-5 16:26

就网站上正常申请售后吧

dafeng001 · 发表于 2016-4-7 08:56

已经解决了，我也没提供发票，审核过了，系统有电子票。因为停产，退了80% 真心赞京东的售后了。

WYJ · 发表于 2016-4-11 08:42

dafeng001 发表于 2016-4-7 08:56
已经解决了，我也没提供发票，审核过了，系统有电子票。因为停产，退了80% 真心赞京东的售后了。

楼主赚了，花20%的钱玩这鼠标这么久

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