罗技售后不给换新，修完就这造型？

战地琴人 · 发表于 2015-12-4 21:42

2014年1月买的罗技G400s，用着挺好的，逐渐出现一个问题，中间滚轮有点偏左，慢慢的与外壳左侧摩擦到，并且有回弹的现象。于是前天我跟客服联系了一下，她让我寄到合肥售后。我就寄过去了，并电话聊了一下。昨天回话给我，说没有问题，只是加了一点润滑油，使用顺滑。今天就寄还给我了。收到鼠标后就觉得修过后奇怪，感觉没装好，摁压有咯吱咯吱的响声，而且脚贴有褶皱，有褶皱我能理解，要拆开嘛。可是外壳不服帖，有空隙的感觉很不爽。于是我就撕掉了脚贴，看看什么情况，拆开上面的脚贴，惊天大秘密，发现根本没有上螺丝！！怪不得不合贴……认真看，又发现鼠标线与鼠标接口处竟然断了，是裂开，缺了一块……我服了……是不是要继续联系客服？是联系合肥的售后，还是原来官网的电话？

吃你妈的蛋炒饭 · 发表于 2015-12-4 21:49

投诉总部去。

bossxuyi · 发表于 2015-12-4 21:48

其实售后也得看地区，建议继续联系客服~

faith_xy · 发表于 2015-12-4 21:53

战地琴人发表于 2015-12-4 21:46
我该怎么办

继续联系客服，不行就只能投诉试试了

战地琴人 · 发表于 2015-12-4 21:46

faith_xy 发表于 2015-12-4 21:45
这个售后挺狠的。。

我该怎么办

faith_xy · 发表于 2015-12-4 21:45

这个售后挺狠的。。

jlyy26 · 发表于 2015-12-4 21:58

小毛病都是只修不给换新哎螺丝都不上也太说不过去了离谱

newhand2010 · 发表于 2015-12-4 22:06

电话投诉，发邮件投诉。
打售后电话只会将事情捂住不报，甚至不给你修。只有将事情捅上去，售后态度才会好。

200斤 · 发表于 2015-12-4 22:19

我有个朋友以前保修G9X 结果聋子没治好治成哑巴了，后来坚决投诉了，结果给了个新的。LZ也可以的哦

永远的圣卡西 · 发表于 2015-12-4 22:30

这也太坑了

[求助] 罗技售后不给换新，修完就这造型？

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