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泡泡外设 :
关于您在“你们到底是个什么玩意?”的帖子
您好,我们看下其实这样的,这个群原则意义上不是真正意义上的官方群,里面很多管理员也不官方人员,都是一些玩家自发组织的!因为现在我们这边已经不处理ZOWIE GEAR质保件了移交给北京这里处理,但是北京这里的客服人员并没有加入这个QQ群!因此质保上的事宜还是需要您去询问北京售后中心!另外和您吵架的那几位都是玩家,并不是我们官方人员;由于我们的疏忽其实早该解散这个群了,因为这个并不是真正意义上的官方群!因此给您造成的不便我们深表歉意!
2015-9-8 16:13
这是昨天泡泡外设私信我的道歉信息。 作为我个人来说我接受这样的道歉。 但是作为一个消费者来说。 我并不接受。
关于我质保售后的问题, 在泡泡外设跟波奥电子交接ZOWIE售后之前我跟泡泡外设的售后客服聊过这个问题。 因为当时并没告知我是交接而是搬家。让我在该公司搬家之后把物品寄回,并且承诺换货。现在我给北京售后也就是波奥电子打电话 得到的答复有2个回复,1 该产品不质保(未过质保期) 2 联系泡泡外设进行质保。你们互相这样推卸责任踢皮球把我们消费者置于何地。所谓的2年质保是空话还是因为你们就不打算给我质保。
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