关于京东，百色 Razer返货问题

zz2010000 · 发表于 2010-1-8 22:38

不知道是不是人品问题，12月23号京东特价定的铜斑蛇，过了元旦还没送来，一问人家市内就俩人送货，实在忙不开。 5号晚上下班去自提的，回来用了下还不错，但7号就出问题了，指针无法移动，只能左右键点，换个驱动，U口，今天在单位换了各个机器还是不行。

因为这个鼠标是朋友帮着在京东弄的，想问下京东换货麻不麻烦，大概需要几天，可以换新么？百色的今天打了客服电话，本地没百色售后，只能返深圳，想问下是不是连驱动，包装，都要一起返？京东的发票就没必要返了吧？

还是想问下我这鼠标是什么毛病，等了半个月用了两天就坏，真是挺抑郁

Razer.# · 发表于 2010-1-8 23:39

如果是百色正品的话一般可以换的，你直接上百色网找他们的电话打去问就知道了

hjspeeder · 发表于 2010-1-8 23:46

要是我就直接找JD换

ricsha · 发表于 2010-1-8 23:50

本帖最后由 ricsha 于 2010-1-8 23:51 编辑

你报JD维修后，一般第二天就通过了，寄回去给JD指定的售后地址，过几天他们就会换一个给你了。你这个买了没15天他们一定会换新的。当然包装什么的都要寄回去才能换新。

zz2010000 · 发表于 2010-1-9 13:05

多谢各位不过按我发票12月23日的日期来算应该是超过15天了，是不是不能换了？

但我确实是5号才收到的货，他奶奶的

Jason · 发表于 2010-1-9 17:03

传闻那批铜斑蛇有问题的。。。

suffamoph · 发表于 2010-1-10 18:35

LZ，我和你一批买的铜板，左键松动，换货后无问题，装盒了。
下面明细自己看吧
PS我南京的

2009-12-27 4:20:44 提交申请成功 suffamoph
2009-12-27 4:20:44 前台提交返修申请 suffamoph
2009-12-27 12:50:13 上门取件 SHXYJ
2009-12-27 13:17:15 >货物已分配至白下区站配送点孙庆林
2009-12-28 10:16:11 >配送员已经从站点出发,请您准备收货,姓名:王洪明,手机号:15905181574 费立青
2009-12-28 14:39:19 >站点全单退货,原因：售后取货返回王桃荣
2009-12-28 14:41:07 >司机收箱王桃荣
2010-1-4 10:25:38 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理 SHZYH
2010-1-4 14:36:41 返修换新发货，生成新订单（10311368）王晓军
2010-1-5 14:43:11  吕洋
2010-1-5 15:32:00  刘永忠
2010-1-5 15:34:00  王先余
2010-1-5 17:45:00  陈光宇
2010-1-6 12:41:19 >下车扫描，已到达白下区站费立青
2010-1-6 13:33:06 >您的货物已分配给配送员费立青
2010-1-6 16:05:53 >配送员已经从站点出发,请您准备收货,姓名:王洪明,手机号:15905181574 费立青
2010-1-6 22:04:32 >已完成配送,感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！

xyshuaikun · 发表于 2010-1-10 20:55

我也是239入得铜斑蛇现在也没问题 RAZER的东西一半看运气
不能说做工不好只能说质量不稳定
{:1_010:}

zz2010000 · 发表于 2010-1-10 21:40

呵呵,今天已经送到自提点去了,没办法,人家人少没时间取,理解下吧..

最近看看再买个其他的备用吧

magicgogo · 发表于 2010-1-10 21:43

razer保修有点麻烦，实体店买的方便些

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