求助，我的酷冷至尊XT连接到电脑上没有任何的反应

馒头头 · 发表于 2015-7-29 16:41

哪里坏了啊
之前也出现过这样的状况不过当时联系了酷冷售后，费了好大劲才返厂修了一下
当时返厂打电话给我说，键盘没有任何问题，插上就能用。当时我就很奇怪不过还是让发回来了，收到后我试了是确实能用，于是就放回箱子里了，一直在用别的键盘。
上个星期我把XT拿出来用，开始一切正常，可是用了2天，就第2天的时候我看视频，突然发现键盘失灵了，我还以为是电脑卡了。但是发现鼠标可以把视频关了，关了视频后我才发现是键盘失灵了，但是键盘的那个小键盘的指示灯一直是亮的。紧接着电脑弹了一个右下角的通知，好像是说检测到未识别的USB设备。。然后我把键盘拔了重新插上，键盘灯也不亮了，再也没有反应。
这到底是哪里坏了？？上次坏返厂之后，厂里真的没有修直接就又好了吗？不过发回来的确实是好的。但是为什么我现在用了2天又失灵了。

Zigo · 发表于 2015-7-29 17:07

时好时坏的问题售后时候最蛋疼

馒头头 · 发表于 2015-7-31 15:47

foggyday 发表于 2015-7-31 07:55
换U口、换电脑试还是不行继续售后

我真是沉醉了发回售后，售后说插上电脑又是好的。。。

hmily_911 · 发表于 2015-7-30 16:19

我目前就是用的XT，曾经出现过这种情况。。我当时情况是用USB接口会不认键盘，用转换头没事。后来重装过一次系统，驱动之类都重新安装过一次后，现在USB没再出现过类似问题。

巧克力王子 · 发表于 2015-7-30 08:53

其他电脑能用么

馒头头 · 发表于 2015-7-29 16:43

还有酷冷至尊的电话我真的从来没有打通过
上次坏了也没打通过，这次依然没有打通过少说10个电话了一次都没打通过。
在他们官网上联系也是好久好久才能收到回复。
我真的不知道到哪里去找售后了
如同没有一样

sherrysyx · 发表于 2015-7-30 10:56

是用的同一个USB口么

馒头头 · 发表于 2015-7-30 20:09

巧克力王子发表于 2015-7-30 08:53
其他电脑能用么

不能啊换了电脑试连线我都买过了一个试

馒头头 · 发表于 2015-7-30 20:09

sherrysyx 发表于 2015-7-30 10:56
是用的同一个USB口么

不是啊我换了好几个接口好几台电脑线也换了一根

馒头头 · 发表于 2015-7-30 20:10

hmily_911 发表于 2015-7-30 16:19
我目前就是用的XT，曾经出现过这种情况。。我当时情况是用USB接口会不认键盘，用转换头没事。后来重装过一 ...

我也试了用转换头。。没有用

foggyday · 发表于 2015-7-31 07:55

换U口、换电脑试还是不行继续售后

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