zowie 不是我黑你 质保就这样？ 消协介入完成。坐看zowie洗地

呃这也有

  看来不得不黑zowie一把，一下由粉转黑。  好了， 我要开始讲故事了。

上个月寄过去个fk质保，本来也是快过保修了，发现地盘有点不平。然后论坛各种搜，找到质保方式，直接邮寄过去了。快递单号  圆通  500124080204。
8号到了 给我打电话说，不行   你鼠标外壳让快递砸坏了，没办法质保。然后果断联系快递，快递那边答复 已经签收的东西没办法补偿。谁叫不拆验呢。然后果断联系泡泡，说外壳损坏不在质保范围（官网的质保说明确实有 外观损坏不保。），瞬间我就凉了一半，这不摆明了坑了么。
泡泡那边说法很果断啊， 包装没损坏，鼠标坏了，你提供下发件时候的照片或者录像吧 ，  签收时候你们不查验，居然让我提供证据辅证，这说法也是够够的。行了 既然这样  我认了，咱们协商看看 给我换个壳或者我加钱给换个别的行么
然后跟我说 帮我试试。
  近来一个月比较忙，今天好不容易想起这事，问了一句，说 弄不了  给你回寄吧 。呵呵  你们这是逗我？





后来想想，好像还真是我的错， 谁叫不用顺丰快递呢，谁叫寄时候不拍照留证呢，谁叫之前不打电话说 你们签收时候先拆验一下啊。  （之前圆通质保过一次ec2，十天不到就收到返件了，售后还可以，然后就出这事）。再吐槽一句，  质保费用让用户承担，忍了，谁叫你家鼠标好，  质保时快递运输存在的风险也让用户承担，这理由不充分吧。
搜了下zowie的质保，确实还不错各种换新，偶尔有一两个出小问题的， 怎么到我这就这么费劲。
周末出去寄东西，顺便问了问圆通的揽件，跟我说当初牛皮纸盒子里面填充不少东西，如果需要他可以提供手写保证书，或者找公安机关调取录像。 我是不是应该走个法律途径？

消协介入完成，协商结果是我这边半价购入个新的。

corrupt

我觉得ZOWIE没有做错什么。
楼主也没什么错 真的是太倒霉 还有罪魁祸首的快递。
楼主加钱换壳都是消费者的合理要求 厂商不应也许是厂商不提供这种形式的售后服务。
别抱怨了 ZOWIE没什么错 只能说售后还不是很全面更人性。楼主真的倒霉。

SmartX

　　大概我人品比较好，先后买了两次卓威，都用得很爽，没出过问题。
　　但LZ这事，我个人觉得，一个品牌厂商实在没必要跟用户如此计较。
　　如果能拿出一分大气和真诚来，收获的恐怕远比一个鼠标的成本高。
　　也许有人会说，万一确实有人以次充好啥的想蒙混换新呢？
　　我必须承认，这样的人可能真的有，但是，会很多吗？
　　我并非想说什么人性本善，我只想请大家参考超市的经营理念。
　　每年统计一下，每家超市里肯定都有一定金额的商品未付费被顺走了。
　　如果超市因此而采取一些过于严格的措施，比如对顾客步步紧盯，搞得人人不自在，这对超市的经营会是好事还是坏事呢？
　　事实上，大多数超市虽然也会采取必要措施，比如安装一些摄像头之类，但仍尽量保持在不招人反感的程度之下。
　　因为不自觉的顾客毕竟是极少数，若因此而失去大多数顾客绝对得不偿失。
　　超市只要把那极少的一部分损失事先计入运营成本，这事其实就想得通了。

　　我不想评价卓威或泡泡的做法是否合理。
　　我只想说，一家公司要做大做强，胸襟气魄很重要。
　　所谓“大”公司“大”品牌，并不只是钱多而已。

碧落残影

这让快递给坑了只能认倒霉了，你是不是没做包装保护，直接鼠标盒寄过去了

巧克力王子

不是第一次 也绝不会是最后一次.
不黑他 因为根本不看他

碧落残影

呃这也有 发表于 2015-7-10 15:04
鼠标 鼠标盒 牛皮纸盒 之前质保过一次 ，没出问题

只要通过邮寄方式，走快递这一流程都是有风险，不管是商家还是消费者，快递到货有几个是开箱验货再签字的，更何况那种依托物流的单位，每天进件出件的量是非常大的

光速空间

zw的奴才，出来给主自洗地啊！

jiongray

坐等我大z牌强力洗地

呃这也有

碧落残影 发表于 2015-7-10 15:01
这让快递给坑了只能认倒霉了，你是不是没做包装保护，直接鼠标盒寄过去了

  鼠标 鼠标盒 牛皮纸盒 之前质保过一次 ，没出问题

呃这也有

corrupt 发表于 2015-7-10 15:02
我觉得ZOWIE没有做错什么。
楼主也没什么错 真的是太倒霉 还有罪魁祸首的快递。
楼主加钱换壳都是消费者 ...

问题是  我现在找快递索赔都不行了，因为签收了，快递不管。 摆明了售后流程有问题，

越塔送人头

还是顺丰保险一点啊

呃这也有

碧落残影 发表于 2015-7-10 15:21
只要通过邮寄方式，走快递这一流程都是有风险，不管是商家还是消费者，快递到货有几个是开箱验货再签字的 ...

  反正我是醉了  主要问题还是在于签收， 快递已经不认了，这意思所有的东西我就自己认了， 过错也是我的呗。

碧落残影

呃这也有 发表于 2015-7-10 15:45
反正我是醉了  主要问题还是在于签收， 快递已经不认了，这意思所有的东西我就自己认了， 过错也是我的 ...

我公司就是每天要用快递发货的，要是快递中途给邮丢了都不会赔，只能认倒霉