ttesports售后体验，不是我不明白，斗龙变脸实在快，这里不让骂街是么

zhangshuo_tju · 发表于 2015-5-28 22:40

      入手时价值800多的ttesports旗舰滑鼠 level 10m 双模版在正常使用了半年之后在没有任何预兆和过度使用的情况下突然倒下了，电脑无法识别，鼠标指示灯不亮，看样子，完全是一蹶不振的样纸，也就此展开了与斗龙公司的节操大战。
半年前，同一个鼠标也是在同样条件下，无线功能突然失灵，网站申请售后，售后小姐第二天联系我，并让我把鼠标发给她进行检测，说真的我现在还依稀记得当时真的有点担心是骗子或者什么的，但结果是很快给我回复，鼠标无线功能失灵，鼠标在保内，我很快就收到了一个全新的level 10m鼠标，不得不说，真是一次意料之外的愉快售后经历。
      好景不长，半年之后，换新鼠标再次倒下，但是这次售后就没有那么简单，售后小姐耐心的给我解释了我的鼠标售后需要提供由哪家商家购买，但事实上，这个鼠标正是来自于他们之手，在之前的，则是朋友送的，我真的无从得知鼠标算哪个商家，为了避免大家误会，我对灯发誓，如果鼠标不是朋友相送，我诅咒自己以后鼠标各个使用时间不超过一天。但是售后小姐也解释了没有出货记录，真的不能给售后，在这里我不得不吐槽一句，虽然本人使用过的鼠标没有几个，但是需要提供出厂记录的还真是第一次见，不得不说，国货精品真的有着比国际大牌还高出n倍的操守和标杆，竟然不肯为一个箱说齐全，sn码却在保内的鼠标进行售后处理，不过毕竟人家的规矩，人在屋檐下哪能不湿鞋，我射的近，我认。
      但之后的遭遇更是让我万万没想到，我先是跟小姐询问了是否可以付费维修，毕竟鼠标价格不菲，小姐表示，付费维修可以，价格是鼠标价格的80%，我惊了！之后的第二天，小姐主动给我打电话，说明，经过她的不懈努力，她们的台湾大老板，肯给我一个8折购买相同鼠标的权利，好大方的大老板，佩服佩服，并告知了我天猫店“领导”的联系方式。就在我付款前我突然想到，既然之前的鼠标是由于没有购买记录导致无法售后，那是不是可以利用这个购买记录来维修之前的鼠标呢，于是我抱着试试看的态度咨询了旗舰店领导，并表示可以按原价购买这个昂贵的国产鼠标。没想到领导直接给了我肯定的答复，并且告诉了我具体的售后步骤。我大喜，立即付款并准备申请售后，可是现实是残酷的，售后小姐马上就以，领导不了解售后环节为理由再次驳回我的要求，而之前被售后小姐一直尊称为“自己领导”的天猫老大（因为我第一次跟这位先生联系，就是我要求跟售后小姐领导谈谈，结果售后小姐第一次给了我这个大哥的联系方式），此时变成了“只负责客服，不负责售后”的小弟，我也是醉了。
面对这样的情况，在期待着新鼠标到来的同时，我真的很想问问自己，如果当时不是大哥那句，可以售后之前的鼠标，我是不是还会花费500多元去购买一个如此高端的国货精品，呵呵，我只能说，大哥您真行，而我自己只能在感叹斗龙作为一个国产大牌，却有着国际大牌脾气的同事，由衷的表示，不是我不明白，斗龙变脸实在快。最后附上聊天记录，真诚的客服大哥，我谢谢您的周到服务，愿圣光忽悠着我。

allineed · 发表于 2015-5-28 23:07

先收藏一下……目前还用着夜袭呢，就怕以后……

kevinforwto · 发表于 2015-5-29 00:54

所以，是建议大家不要碰这个牌子？

d980612 · 发表于 2015-5-28 23:31

对这种小众品牌从来都是呵呵，上过几次当了，无力吐槽了，某威就是个很好的例子，空格弹不起来给我发个空格过来，后果还是弹不起来，我去

zlzgcy · 发表于 2015-5-28 22:55

确实无厘头。。。。这么看其实ZOWIE的售后还可以吗。。。有泡泡的标签和日期，管你哪里买的都给保~

aku1979 · 发表于 2015-5-28 22:48

天猫我去，现在只信任JD，淘宝什么玩意，除了几家熟悉的偶尔还去逛逛一个个只懂得推卸责任，完全不顾及客户感受。

zhangshuo_tju · 发表于 2015-5-30 11:33

dota超神520 发表于 2015-5-30 11:06
其实维修起来不难的，何必要返厂呢，电子城看看呗

我在天津，附近真的没有维修的，要不我也不至于这么折腾

dota超神520 · 发表于 2015-5-30 11:06

其实维修起来不难的，何必要返厂呢，电子城看看呗

hangdaxian123 · 发表于 2015-5-29 16:31

这客服打的一手好马后炮，不给换新不说，还让顾客再买一个，没见过这么奇葩的。

hangdaxian123 · 发表于 2015-5-29 16:27

你可真天真，这么明显的骗局看不出来吗？就好比你被骗子骗了1000，骗子让你在汇500就把钱全退给你。而且不给维修本来就是他们的毛病，而且让你8折再买个新的你居然同意了，你脾气真好，换我就把他臭骂一顿然后把鼠标砸了。可能你想把坏的修好再卖了吧，不过事情肯定没你想的那么简单了，他能提出这么不要脸的条件怎么可能老实的给你换新。最后说一句，垃圾厂商死全家。

gangluan2010 · 发表于 2015-5-29 13:41

哎.....

kids0724 · 发表于 2015-5-29 10:12

aku1979 发表于 2015-5-28 22:48
天猫我去，现在只信任JD，淘宝什么玩意，除了几家熟悉的偶尔还去逛逛一个个只懂得推卸责任，完全不顾及客户 ...

天猫基本上所有的店里都红字注明了：商品非质量问题，恕不退还！！

就连快递的单子上都打印了这条！！！

真恶心！！！！

armymanlbl · 发表于 2015-5-29 10:52

我用的白色圣武士，挺好的

多年的经验告诉我，除了顶尖品牌外，不要买什么旗舰款，坑大坑小的区别而已~

wonderful小白 · 发表于 2015-5-29 10:54

我也在用tt的夜袭x，看完哥们的帖子，无比同情

莪為傑倫誑 · 发表于 2015-5-29 11:24

还是奶茶东良心

[讨论] ttesports售后体验，不是我不明白，斗龙变脸实在快，这里不让骂街是么

点评

点评

点评

点评