baihui

从此不玩外设 发表于 2015-5-4 14:22
就当吃一堑长一智，当初我的EC1 EVO 后壳有点轻微的裂，卓威也给免费换新了。其实卓威的售后一直不错，当 ...

嗯，是的，我没有评论鼠标好坏，就想让大家了解一下zowie的保修政策，没有别的意思。

baihui

从此不玩外设 发表于 2015-5-4 14:32
容老夫给你找找去。

多谢。

camperbird

要么凭SN保，要么把凭盒保印上去，这样做比较好
卖家要是不告诉买家凭盒保等于没保了，这样不太科学

从此不玩外设

baihui 发表于 2015-5-4 14:34
多谢。

因为手中没有fk2 找了一圈fk1 fk2的评测贴，应该是在外包装上确实没提到需要盒子保修

baihui

从此不玩外设 发表于 2015-5-4 14:38
因为手中没有fk2 找了一圈fk1 fk2的评测贴，应该是在外包装上确实没提到需要盒子保修

多谢，我今天下班后去哥们家，他那刚好有fk2也有盒子，我去瞅瞅。

头发有点顺

baihui 发表于 2015-5-4 14:24
说不过就乱给我扣帽子了，什么叫绑架大众思维，什么叫理清楚，你来先解释一下这两个为什么？谢谢。
你自 ...

参照第二条和第三条，谢谢。
我可以很负责任的告诉你，即便你如此强势的态度对我，你我对于商家来说从始至终都只是弱势群体，为了这个售后政策的知情权，你完全可以去315告商家，报消协等等法律途径来维护自己的权益，但是你会这样做么？
然后最重要的问题来了，12年开始，zowie的质保也很明确是需要外盒的，15年1月修改的质保政策，是在原包装盒的基础上，另外添加了质保标签的限制，可以说比之前要更加严格了（仅针对新推出的ec系列）。说到底你在因为一个商家早就明确表过态的问题来指责商家，抛开任何品控的问题不谈，我觉得这点上不是商家的责任。
请仔细的阅读下售后政策。你以为的想当然就真的是你以为么？
最后的最后，质保对我来说是个屁。

baihui

头发有点顺 发表于 2015-5-4 15:00
参照第二条和第三条，谢谢。
我可以很负责任的告诉你，即便你如此强势的态度对我，你我对于商家来说从始 ...

我确实理解有问题，参照第二条和第三条，参照不出来，还是请广大坛友来帮帮忙。

就是因为中国315不作为，咱们才会出现这样的霸王条款，你说是不是。
你还在说什么zowie表态什么的，其实我压根不会去关心（上官网），因为我直接接触的就是销售商，产品，如果产品上都没有表示出来，我凭什么知道咧？
最后总结：
我就是一个小白用户，去tm上买了一个zowie的鼠标（seller也没说），包装盒上没有质保表示，和保修卡，结果我把包装盒扔了，现在鼠标坏了，zowie不给保修。

头发有点顺

baihui 发表于 2015-5-4 15:17
我确实理解有问题，参照第二条和第三条，参照不出来，还是请广大坛友来帮帮忙。

就是因为中国315不作 ...

发过来我帮你修呗，盒子还在的话不给保你完全可以告他。
盒子扔了现在只能吃哑巴亏以后记住了。盒子这东西，不是大厂最好别随便扔。
zowie的售后还包括要配件。配件是个什么鬼，谁也说不明白，坛子里帖子很多，商家因为脚贴，贴纸等等不给保修的也不是没有，这种事情上，你我就只能坐着看。所以弄明白售后政策并不是指责你自己的问题，而是有些问题能避免则可以避免。

baihui

头发有点顺 发表于 2015-5-4 15:21
发过来我帮你修呗，盒子还在的话不给保你完全可以告他。
盒子扔了现在只能吃哑巴亏以后记住了。盒子这东 ...

嗯，多谢，我已经让别人帮我换微动了。其实发这个帖子真心想告诉大家zowie的保修政策，因为有太多的人像我这种之前只用过罗技的小白了。

nnshisgg

老包装及老售后政策：盒子上有SN码，并且盒子上的这个码与鼠标底部的SN码一致，这是质保时的凭证。
新包装及新售后政策：盒子上有SN码，并且盒子上的这个码与鼠标底部的SN码一致，除此之外盒子上还贴有质保标签，会写明出货时间及出货商家。
Zowie的品控可喷，但售后在我经历过的厂商中排前二，在质保条款内存在的问题两年换新没说的，甚至可换不同颜色不同型号。大陆这边售后现今最好的是赛睿，来回顺丰邮费都是售后承担，且换新后质保期限重新计算，但赛睿依然需要有盒子，因为盒子上有SN码且必须与鼠标底部一致。

好比你认为罗技售后好，但很多人觉得换回来的是无包装的翻新货。留盒子是外设质保的常识性问题，就连不需要盒子的罗技我依然会习惯性的将盒子留下。
除了罗技外，其他几个厂商质保都是需要有盒子的，因为二码对应，罗技质保不需要盒子是因为盒子上的SN码与鼠标上的不一致。另外我没记错的话大陆因骗保导致罗技的售后政策早已改为维修并非换新，并且换回来的产品是无包装的，那么是不是同型号新壳子旧板子的翻新货谁也说不清，所以售后政策孰好孰坏要客观看待。