常言说的好,常在河边走,哪有不湿鞋,我的一个热衷于淘宝购物的狂热粉在淘宝网上通过网银支付了一双心仪已久的鞋子,一心的期待着新鞋的到来,但是直到一个月后订的鞋子也没有到货。而这期间的商家服务态度更是极其离谱。 在付款超过7天时,她未收到货的时候,曾经询问商家为何货物还没有到,商家给的回答是:刚开工,发货的买家有很多,会稍微推迟一点,过两天就会给您发货的。当距离第一次询问商家为何没有发货,又过去5天之后,货物还是没有收到,再次询问商家,为何没有收到?这次商家给的答案更是奇葩:说是货发错地址了,今天就给安排重新发货。当距离付款已经过去20天之后,货还是没有到,于是,朋友又找到了商家,这次并没有再询问他原因,而是直接了当的跟他说,这货不会要了,必须要申请退款。。。但这位奇葩的商家,却非常直白的拒绝了退款的请求-----不同意退款! 然后事情并不是这样就结束了,这位奇葩的商家,在他抛出了三不原则里面的第一个不同意退款之后,我朋友跟他又是一阵唇枪舌战,最后双方达成妥协,买方先暂时不申请退款,而商家则承诺四天之内一定把货送到我朋友手里,于是迎来了再一次的妥协。 但当时间过去四天之后,货物还是依然没有送到,再一次找到商家之后,这次奇葩商家则更是让人气愤,这次不管怎么找他,则就是一直不回复玩隐身,既不解释这是为何,也不同意退款,更不愿意发货。 而这此持续了1个多月的网购,直到现在,依然是悬而不决。商家的三不原则----不解释,不发货,不退款,则更是让人欲哭无泪。
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