【我的失败网购经历+上天的售后体验】更新至4.15

让我用激素

4.15更新

     速度确实快 ，昨天下午收到的，从台北发过来的，不得不说的售后


可是寄过来的还是皮质的，后来问过了，棉的并没有备货，只能选择换货，我嫌麻烦就拒绝了，不过态度还是超级棒，说以后过保了也可以联系他们，感觉能用一辈子的样子。


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本没没东西写的，可是室友的薄膜不适时宜的坏掉了，恰巧还有半个月他过生日琢磨着给他弄个键盘。
     手上也有等待售后的东西，其实是售后了并没有成功，所以这次再来一次看看。
     起因是年前收了个包装破损的耳机，然后被门卫签了以后开包才发现耳罩损坏，于是开始维权。

过程①

先是反映给了卖家，然后卖家反应给盟创售后，但是并没有得到帮助。（代理就是代理，也是被诟病多年）


   部分聊天记录丢失了，总之就是帮不上忙。然后卖家找到了唯一卖配件的地方答应给我补，结果补了个错的。


卖家说只能帮到这里了 然后作罢。

过程②

以上就是之前的事情了，然后前天看到活动才打算再来一次，顺便试下传说中的售后。
又一次咨询了下盟创


得到的答复还是一样，正和我意。没配件我也是服了。当然我就是要棉耳罩，谁都不能阻止我。于是开启申诉大法，
在网上找了下教程，然后傻瓜式注册，提交RMA，然后等待，对于我这种四级都没过的人来说英文肯定只能靠谷歌娘了。
PS，翻译的时候记得不要用被动语态，不然容易造成翻译错误，最好就用陈述句，翻译完之后再反翻译一次就OK了。

结果

这是最后的单子，因为之前没有配件更换这个选项所以多交流了一下，说明意思之后，客服也答应更换，速度和态度不要太爆炸。


这是往来邮件。从注册帐号到最后解决问题发货总共用了24小时不到，可是看出是有多迅速，主要是我大多在白天，感觉客服24小时在线一样。
说实话这种态度还是值得国商学习的，后来才发现网站其实还有在线客服，甚至可以更快，不过我也很满足了。


看到这里大家可能会问 国行 在保 为何不换新，因为当时买的时候确实是包装破损，以一个稍微低一点的价格入了，到了才出问题，而且我也相信卖家，和气生财嘛，又不是不能用，所以也没追究了，况且后来补了个耳罩，也相当于原价了。况且最喜欢的棉质耳罩还补到了。耳机到手也快一个月了。磨磨蹭蹭的评测还没写。等有时间再来把。


惯例表情撒花

让我用激素

@candy灬 喵喵

卖肾看大家装逼

顶...

call09

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让我用激素

call09 发表于 2015-4-10 12:29
帮顶

谢顶

yangyang5522

帮顶

多特诺

怎么都帮顶了。
国商的售后一直让人诟病的大问题。

让我用激素

多特诺 发表于 2015-4-10 15:26
怎么都帮顶了。
国商的售后一直让人诟病的大问题。

对啊，感觉代理太忽悠，毕竟盟创代理了太多也处理不过来

多特诺

让我用激素 发表于 2015-4-10 15:38
对啊，感觉代理太忽悠，毕竟盟创代理了太多也处理不过来

怕麻烦，他们就是怕麻烦。又不肯多招几个人来处理问题，估计他们老板赚不少，员工不好说。

让我用激素

多特诺 发表于 2015-4-10 15:41
怕麻烦，他们就是怕麻烦。又不肯多招几个人来处理问题，估计他们老板赚不少，员工不好说。

主要是客服少了，感觉只有几个人