PLU的售后比PLUM好吗？

zhangyujia333

我准备入了，但是有家老板跟我说PLUM售后不好，只修不换。
说PLU一年包换，是不是啊？
有用过的兄弟说下啊
还有，我问过了，只要是黑轴，PLU和7G的手感是一样的。

rosicky311

这个两家售后都不错 PLUM售后就论坛就有 呵呵

gold4rs

不清楚...  aion gold
aion kina
aion kinah
aion kinah

admurder

我准备入了，但是有家老板跟我说PLUM售后不好，只修不换。
说PLU一年包换，是不是啊？
有用过的兄弟说下啊
还有，我问过了，只要是黑轴，PLU和7G的手感是一样的。
zhangyujia333 发表于 2009-12-26 16:19

怎么个不好法？希望lz提供下有家老板的信息，好向他征询下具体哪里做的不够好。
PLUM客户保障条例
（请已经购买或有意选购的顾客朋友耐心看完以便plum为您提供更完善的服务，请各地经销代理在销售产品将此说明标注在醒目位置）

1注册PLUM售后服务网www.plum.hk.cn的PLUM用户可以获得额外6个月的质保期，同时PLUM键盘出现的任何故障都可以在售后服务网第一时间得到解答。

2购买前请确认您购买的产品是否享有一年的免费质保（PLUM仅对当地正式代理商的产品，以及标价规范的产品提供免费质保，标价低于指导价10%的产品不属于规范产品）。如有不明确的地方请到www.plum.hk.cn留言咨询。

3下列情况不提供免费质保
a恶意低价。低于指导价10%及以上产品。这类经销商每个产品赚5元就卖给消费者一旦键盘出现故障根本就不在厂商与消费者之间做好桥梁沟通工作，不为顾客着想，作为厂家不支持他们的发展，对于这种恶意低价不提供免费质保。
b串货。甲省市的产品卖到乙省市，这样的产品在质保上出现过纠纷，有经销商把代理商标签揭掉，直接邮寄回我公司并不做任何说明，我公司无法第一时间和消费者沟通处理，令消费者等了2周以上，严重影响PLUM的信誉和消费者的权益，对于串货产品plum不提供免费质保。
c对不提供免费质保产品的收费标准如下：
开关：2元/枚  线缆：10元/根   IC：20元/片 外壳:15元/套   开机检测费：15元/次

本条例自2009-12-1日起开始执行

cuvette

PLUM客户保障条例
（请已经购买或有意选购的顾客朋友耐心看完以便plum为您提供更完善的服务，请各地经销代理在销售产品将此说明标 ...
admurder 发表于 2009-12-26 20:23

PLU的客服没接触过，不过PLUM的AD老大经常在论坛上露头跟玩家交流的，大部分问题解答回复的感觉还都挺清楚～
顺便问问，Zr键帽还准备做么{:1_084:}

pikeman

PLU没入过，不好说，不过PLUM的AD兄还是要顶的~在团购了一把青轴之后已经麻烦他两次了，态度那是没话说的~

admurder

PLU的客服没接触过，不过PLUM的AD老大经常在论坛上露头跟玩家交流的，大部分问题解答回复的感觉还都挺清楚～
顺便问问，Zr键帽还准备做么{:1_084:}
cuvette 发表于 2009-12-26 21:05

在改进中

zhangyujia333

4# admurder



不好意思，是不是我给大家的感觉我是PLU的枪手啊？？我绝对不是啊！！！只是那家店他不卖PLUM的，老板是跟我这样解释的，我绝对不是来说PLUM不好，
诋毁别人说自己好是不对的！！！
我澄清一下

zhangyujia333

我还想再问下，关于串货不保。就等于说我只要淘宝买的外地的都不能报了额？
我南京，必须要在南京买吗？

sd759868

PLU的客服很烂，大家搜索我以前的帖子就知道了，键盘有问题永远是用户的错，解决方法永远是没办法，PLU在我手里呆了一个星期吧，直接出了买filco，本来没准备买那么贵的，但plu实在闹心。