再问下 razer的售后问题。

desiresea · 发表于 2009-12-22 08:54

这个问题我想在标题里写清但是……
迅宜和百色的区别已经了解。比如本人在天津属于北方，应该买到的是迅宜的货。从咱们这里查到天津的代理 “天津锦艺庄胜勇 022-27497718 天津市鞍山西道赛博数码广场3197号 ”是不是默认的就是他是迅宜的代理？是不是我拿着迅宜的货就可以在他这里换新？毕竟 razer 是全国联保，不需要非是在本地或者甚至在他手里买的才行吧？
但是如果我万一买到的是百色的货，如果发生问题，还能找他保修吗？
还有，是直接拿到那里如果的确有问题，就什么废话没有的直接换新吗？是整个换还是只换鼠标本体？换新周期多久？

qiqi0004 · 发表于 2009-12-22 09:04

razer目前保修很，很慢的说！

desiresea · 发表于 2009-12-22 09:12

虽然没有遇到（谁不想碰到）但是谁都说不好哪一次就……所以提前问好了，心里有数比较放心。这样再买就比较有针对性的选择代理了。

desiresea · 发表于 2009-12-22 11:03

刚问过锦艺是百色的看来还不是单纯的南百色北迅宜。

maomilulu · 发表于 2009-12-23 10:24

理论上是哪里买的哪里保如果当地代理是百色你买的讯宜的保不了除非那个代理也做讯宜的反之亦然
虽然是全国联保但是一般你不在那个地方买的要不付费给你换新要不给你发厂家直接换的不多而且给代理返厂的时间比较长建议直接发讯宜或者百色的售后服务中心一般7-10个工作日处理完成

77love · 发表于 2009-12-23 10:56

你在那买的在那保修，至于所谓的百色讯宜点，你不他那买的他不管，你还是自己返给总代把

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