【吓尿】刚买的酋图冰垫有凹点，客服说是正常现象？！

yoleaves

明显的产品不过关，印刷问题。
问了群里的人都觉得是印刷有问题才会留下凹点的。
客服居然说是这样的。。我们测试，像这种情况的凹点。
是有普遍性的真是服了，不知道是敷衍的，不肯换货？
如果是这样的话，那客服质量真心不行，毕竟他们的公司开的官方淘宝，利润很大，如果不肯换给我的话有点说不过去。
如果产品质量是真实的。
那么我们消费者想必也有点接受不了鼠标垫上有凹点，如果的产品银色有凹点，应该早点说，我绝对不会选这个颜色，看测评并没有提及到这点。


半价促销可以理解，这样虽然得罪了不少，不少经销商，毕竟他们都是用钱拿货的，官方这样不让经销商赚钱，而且卖了大量出去，假设银色全部都有问题。
但是最后消费者拿到有凹点的银色硅胶垫，官方说是正常现象那也真是跪了。
那经销商那边的货都有凹点，让经销商承担责任么？

推开以上不说，

30天总销量303件

• 白色28.48%
• 银色26.86%
• 黑色23.95%
• 金色20.71%
  

购买银色的占26.86，大概卖了81张银色，难道只有我有这个问题吗？我相信这里有不少人也买了这个硅胶垫，有这问题么？

我让他们检查好，找张没有凹点的发给我，官方居然坚持要我退款，就算换货也不能保证凹点，真是醉了。

如果，没人有出现像我这样的，我以后不会去酋图官方淘宝购买任何东西。
如果，有人出现凹点，那我以后不会再次购买酋图的东西。

RGB(0, 102, 204)">hronmax酋图 (11:03:40):亲  收到您的退货
我们测试，像这种情况的凹点。
是有普遍性的。

所以  换货的话也会有这种情况哦。

光速空间

zhangjikun16888 发表于 2015-1-6 14:52
哦，是说特指这款鼠标垫是吧？我还以为是所有的……之前看评测说花花绿绿的垫子容易丢帧，纯色的比较好， ...

确实，只用s3988的引擎测试了下，其他的有时间在试下，黑色太容易脏

yoleaves

zhangjikun16888 发表于 2015-1-6 14:36
纳尼，不是说黑色是最不容易丢帧么

有人买了4个颜色说的。 我一早怀疑白色黑色有问题，所以买了银色金色，没想到银色瑕疵更容易发现。

约瑟翰·庞麦郎

至少客服态度不错

thronmax

你好！我是酋图的赵冬冬，偶然看到您发帖说酋图银色硅胶垫的问题，以及和我们客服的聊天记录，这个首先肯定是要道歉的，这个没得好讲的。这个银色垫子相比于其他的颜色，在喷漆上确实稍差一些，可能有一定机遇会出现您说的这种情况。硅胶垫跟布垫的处理工艺完全不同，对产品的要求也更高。如果仅是作为一个消费者而讲的话，我个人认为这样的瑕疵还是能够接受的，但对于一个品牌的运营来说，消费者提出的任何问题都要接受然后做出回应。如果您比较中意银色，在所有产品都是密封包装的情况下，确实很难挑出一张是您满意的，如果您觉得可以换别的颜色的话，可以免费帮您更换，如果是不能接受的话，也可以帮您退款。有些时候是心有余而力不足，产品方面的瑕疵，只能通过最好的售后来弥补，也希望您能理解，再次表示道歉！

人生折子戏

yoleaves 发表于 2015-1-6 13:59
最后还是退了 不敢换，白色，黑色容易失帧，金色有一张了

目前也就听说黑色和402有兼容问题 是不是个别现象就不知道了 手上只有只rival 老版彩色不能动 新版金银没有问题

wlandytex

zhangjikun16888 发表于 2015-1-6 14:38
你为啥这么机智

因为没钱。买。

zhangjikun16888

光速空间 发表于 2015-1-6 14:47
不能只听人家说，我在用这款白色的没出现丢帧，的自己试过才知道

哦，是说特指这款鼠标垫是吧？我还以为是所有的……之前看评测说花花绿绿的垫子容易丢帧，纯色的比较好，纯色的里面数黑色最稳定

terryjojo

我也入了金银，银色的品控真心不行，一摊一摊的花版，我的上门还有一块黑黑的。。客服态度倒是不错，愿意退款，问题是银色这样的品控再卖不是砸自己招牌吗？名誉比成本更重要，这样的道理难道不懂吗？我不是帮镭拓做广告，我买了一张金属垫，被快递弄的有折痕了，人家客服直接给我再寄一张，也没让退回去，这才是“售后”。镭拓售后，赞一个！

kids0724

这个就不知道了,,硅胶垫,,使用寿命一般,会发黄.

光速空间

都有一点小瑕疵，如油渍啊，暗点什么的

人生折子戏

我很负责任的说 我撸了金银 金色完美 银色有瑕疵 使用是没啥问题 看着有点蛋疼

人生折子戏

银色确实和你说的一样而且不是个别现象 换金色吧

yoleaves

光速空间 发表于 2015-1-6 13:47
都有一点小瑕疵，如油渍啊，暗点什么的

这些我能接受色差方面没问题。但是有凹点我就不能接受了~鼠标垫不能保证平滑我去。

光速空间

yoleaves 发表于 2015-1-6 13:53
这些我能接受色差方面没问题。但是有凹点我就不能接受了~鼠标垫不能保证平滑我去。

工艺问题

yoleaves

人生折子戏 发表于 2015-1-6 13:50
我很负责任的说 我撸了金银 金色完美 银色有瑕疵 使用是没啥问题 看着有点蛋疼

这些我能接受色差方面没问题。但是有凹点我就不能接受了~鼠标垫不能保证平滑我去。

yoleaves

人生折子戏 发表于 2015-1-6 13:53
银色确实和你说的一样而且不是个别现象 换金色吧

最后还是退了 不敢换，白色，黑色容易失帧，金色有一张了