付费维修的鼠标厂家丢件能不能要求换新？已经折腾了3个多月了

jszking · 发表于 2014-4-16 14:41

本帖最后由 jszking 于 2014-4-16 16:08 编辑

如题，正月里一个新的鼠标用了3天坏掉，寄回去。

因为太自信，送修之前手贱拆了下，只好付200维修费，邮费自理。。。

然后过了快2个月发了一个三码不一致的旧鼠标回来，投诉客服，OK，寄回去。

再隔了1个多月，问之，客服表示原件已丢失，可以换其他一个换过线的，新旧程度未知。

我表示很纠结，付费维修变成付费换旧？这种情况能要求换新么？

好吧，鼠标是赛睿的熊猫人无线版，前次发回来的旧鼠标，有刮擦有污渍

w13089633466 · 发表于 2014-4-16 14:55

什么鼠标？弄上来磕碜磕碜厂商啊

wxw12345 · 发表于 2014-4-16 15:13

个人无责任揣测：200的维修费，起码应该要G500S,RAW,帝王蟒级别以上

不过很好奇会是什么鼠标用3天就坏

dark132 · 发表于 2014-4-16 15:39

没品牌没型号说得一头雾水

后藤喜一 · 发表于 2014-4-16 16:00

与其这样你都不如把维修费要回来，再买个新的，直接把这个牌子拉黑来的方便。

售后就是这样的，你要是不拿出点厉害，光跟他计较是计较不出什么的，就算你走什么正规渠道也是相当不划算的。

jszking · 发表于 2014-4-16 16:15

本帖最后由 jszking 于 2014-4-16 16:18 编辑

后藤喜一发表于 2014-4-16 16:00
与其这样你都不如把维修费要回来，再买个新的，直接把这个牌子拉黑来的方便。

售后就是这样的，你要是不 ...

我也是这么想，如果当初鼠标不是新的，我也不在乎是换旧了。

ytplt · 发表于 2014-4-16 16:26

赛睿1000多块钱的那个鼠标？

后藤喜一 · 发表于 2014-4-16 16:29

jszking 发表于 2014-4-16 16:15
我也是这么想，如果当初鼠标就是旧的，我也不在乎是换旧了。

这事儿吧，如果他不弄丢，原本错在你手欠，非要自己动手，但是既然手欠了，也同意掏钱去修了，弄丢就是他们的不对了。

但是这事儿客服绝对不会承认错误的，他们只有客户错，没有自己错，所以作为消费者要么直接找管事儿的领导，要么就自己有点能量搞他们一发，要么就当花钱买个教训。

至于说换新换旧，我只能这么说，你都折腾三个月了，就算给你换新了，难道他们给你换个新的还给你保修延时三个月？而且有这三个月你都赚出多少个鼠标的钱了？

时间这东西对人来说不一定都很值钱，但是花200块折腾三个月的时间跟他们扯皮，着实是不值得。

碧落残影 · 发表于 2014-4-16 16:33

这鼠标啊。。

通往春天的胖子 · 发表于 2014-4-16 16:52

碰上赛睿的售后。。你还自己拆一下。。。只能在这祝福一下了！

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