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这样好了，我去找个中国的官方 相关部门咨询，最后的结果等回复以后我发布到此贴

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重新编辑，见下楼

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碧落残影 发表于 2014-3-8 12:26
而且如果是单独购买的其中一个硬件出故障，而且还是显示器这种的大件，如果不是整套台式机之内所带的，全 ...

今天星期六兼过节，果断没人上班，我留下 联系方式，大家各自印证吧。

提供问题关键点如下：

1、鼠标、键盘是不是执行 三包条例中的整机三包一年有效期？（这关系前面2位关于 鼠标、键盘到底是不是整机论点。）

2、如执行整机三包一年有效期，厂商给我换新或者换良品后是不是应该重新计算一年质保期？（这关系到前面几位关于做梦、傻   等论点。）

联系方式如下，暂时提供2个，都是百度查的官网，可以自己验证电话真假。







打了电话印证后的，在后面留言，看官方是怎么回复的吧。

imQi

外哪去了

flcc

有个问题啊，lz没有理解明白
中国法律规定，电子产品在维修两次后故障未能得到解决的情况下，再次出现故障是应该给换新、更换不低于原有产品规格的新产品、按照发票金额退款的，其中在换新后会在发票背书换新日期，质保按照换新日期重新起算。
所以要重新起算质保期，需要在你所购买的产品经过两次维修尚且存在故障的前提下，换新后才重新起算的。。。。。

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flcc 发表于 2014-3-8 19:30
有个问题啊，lz没有理解明白
中国法律规定，电子产品在维修两次后故障未能得到解决的情况下，再次出现故障 ...

这里，你参考下《微型计算机三包规定》，百度文库里面有。
从第八条开始，就在描述三包政策的各个细节
其中
第十三条  在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
这和你前面说相符。
然后看到第二十条以及第二十一条
第二十条   整机换货时，应当提供新的商品。      
第二十一条  整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。

在这个条例里面，第二十一条就是重新计算保修期的规定了。该规定在顺序上没有和第十三条承上启下，而且第二十一条没有单独说一定要您之前说的前提，只是说了整机换货这个前提。鼠标换新或者键盘换新，应该是换货了，但是厂商没有重新计算保质期，所以我认为他错了。

这个规定我昨天就指出来了，然后前面的人在和我争辩  整机 这个定义，意思是将 鼠标、键盘排除开这个前提。关于这个问题，我的论点，翻看我前面的回复即可。


你说的，如果我没看这个《微型计算机三包规定》，只看了三包条例，也很有可能照你说的去理解，但现在我是仔细看了里面的细分规定后再提出的论点论据，不知道你看了之后是怎么理解的

flcc

wwwzzzxxx0 发表于 2014-3-8 22:59
这里，你参考下《微型计算机三包规定》，百度文库里面有。
从第八条开始，就在描述三包政策的各个细节
...

LZ让我想起了读书的时光，这个规定发布没多久就引起了很多争论，当时跟同学之间也比较关注这方面的话。。。

首先，三包规定出台的时间较早，从内容上看就能发现有很多不足之处，所以在三包规定发表后就有过很多争论，因为当时我正好是在读大学又是相关专业所以就会特意的去留意一下。把这条例拿到现在来看，工商局、消协中的很多人都弄不明白其中的意思，如果有条件建议去咨询一下相关法律从业律师的意见，中国法律虽尚不完善但也同样的错综复......

其次，LZ提出来的这个问题，其实很早之前就有过争论，在三包规定的条纹中已经明确了外设商品的定义以及退换规定，而争议则是出现在了附表目录中。
举个例子，在目录中的主机配件里我们可以看到有标注“电源”“XX驱动器”，而在外设商品中我们还是可以看到“电源”“XX驱动器”，并且按照lz的理解“电源”“XX驱动器”就被划分在整机的范畴内。。。我们到底应该如何去对待这个"并不是很严谨"表格呢？其实很简单，其实就是一个认识上的错误。
电脑三包规定的实际施行中一点需要特别注意，在退换整机时包含了显示器和键盘鼠标等外部设备，换句话说实际上包括单独的主机、外设、选购设备等均是作为整机的一部分。另外可选购设备同样也包含了主机中的主要配件，当时三包法发布之后的diy市场也有过一段时间的争论，我们去diy电脑都是会按自己的需求选购配件，但是实际上肯定不可能以单个配件也来施行整机质保，只是包含在整机内的最低质保时间的要求而已。


最后，提个醒以后买东西尽量索要发票。


另外，按照论坛规定，为不影响对产品技术方面的讨论氛围，类似的主题将会在发帖三天之后关闭，届时希望LZ能够谅解。

flcc

flcc 发表于 2014-3-9 09:51
LZ让我想起了读书的时光，这个规定发布没多久就引起了很多争论，当时跟同学之间也比较关注这方面的话。。 ...

追加一句，作为本分区版主并不适于过多的参与这个话题，就此打住了，希望我的回答能对lz有一定的帮助

lz43284

flcc 发表于 2014-3-9 09:51
LZ让我想起了读书的时光，这个规定发布没多久就引起了很多争论，当时跟同学之间也比较关注这方面的话。。 ...

他一直没弄懂整机的定义是什么，所以纠结于这个条例
其实条例的10-13条里面有明确的定义

lz43284

既然这贴这么讨论，你也想咨询律师，正好我昨天跟一个律师朋友吃饭，也聊了这个问题，我给你个律师的答复
首先整机定义=主机+外设+周边设备+软件，四个组成，必须包含主要部件：主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡
其次，整机保修现在定义为品牌机，也就是你所购买的机器必须为一体，自组DIY不算在整机这个行列，实行单一保修
关于单一保修的，基于微型计算机三包商品目录上保修期限进行保修
对于你说的整机1年内质保并从新计算保修期，我也咨询了，只有在整机出现故障非人为且无法修复的时候，做整机质保，整机包含的
所有类目以及含带商品全部做退还处理，然后从新计算保修期。
对于外设产品的保修
在三包法10-13条类目里面已经明确做了说明
第十条 在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。
第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十三条在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

条例并没有说明质保从新计算的问题，仅做一年三包政策

另外我想说，我在这帖子里说了最少5遍，请你弄清楚整机的定义，整机是一个整体，所以保修重新计算也是整体
单一部件购买和保修有单一部件的规定，三包法下面的单条规定都有备注，你自己没仔细看罢了
基于DIY整机的散包政策同样也是根据主要部件和单独外设产品进行分别保修，不算在整机这个行列里