昨天我男朋友看论坛的时候我就一直很想回复的,我说下我自己的经历,我也是个卖家《淘宝上卖女装的,什么品牌我就不说了,我也怕有些人来黑我,我伤不起…》几天前有个买家过来买一件衣服,跟我搞了半天让我便宜拉,又说让我送个包,《当时我心里想说的是我一件衣服才多少钱,还要让我送包?想什么呢》但是我没说,我很客气的说“不好意思,咱家衣服已经很便宜了,送你条丝巾吧,后来跟我折腾了一会,但是还是买了,可能觉得衣服漂亮,舍不得不买吧。过了几天,重点来了,她联系我说衣服有质量问题,我就说哪里有质量问题,她开始说也说不清楚就觉得怪怪的,后来我想她可能实在找不到理由了,说吊牌不好,没写一等品,没细分成分,我一头雾水,我的想法也是息事宁人,懒得跟她折腾,然后就说好吧,算是质量问题你寄过来吧,运费我承担。她然后说要考虑一个小时,过了几分钟联系我说懒得寄来寄去的,让我给她点补偿,退她几十块钱。不退就给差评。虽然这种事情偶尔也会遇到,但是遇到的时候难免还是比较气愤的,我已经妥协到让她寄过来了,给她退款她还有诸多要求,每个人都是有底线的。在我看来这个事情跟我说的这件事无异,买家在开始就把自己说的好可怜,把自己和看帖人的感觉推到自己是弱势群体,应该受到保护之类的,我想说的是凭什么出现问题,还没搞清楚怎么回事,就说买家是弱势群体,卖家就应该换新赔偿。买家出了事情就把所有的事情推给卖家,卖家过来澄清,就说别人是小厂这点肚气都没有。也许说如果你收到这个鼠标先跟售后联系一下,先了解个情况在决定发不发帖的话事情也许不会到这个地步,你刚开始说自己是粉,我想问问你知道什么是粉么?你先把你自己推到道德的顶峰,然后还激起一群人的亢奋。把售后家说的一文不值,最后连人家老窝都被你们说了。那人家为什么要给你换,给你换了那在你看来不久更说明人家做贼心虚了么,既然没错为什么要妥协,在有些人看来卖家就是要妥协,不妥协就是各种不对,我同样是买家也是卖家,我从来没给过别人中差评,在我没做生意之前我就觉得顾客从来就不是上帝,是朋友,不是你买了这个东西你就有多了不起,多高姿态。大家是一样的。其实你跟那个淘宝上的差评师一样,先给人家一个大大的差评,然后在得到换新,然后在高姿态的表示人家心虚了给我换了。我为什么会这么说,可能我是个女人所以观察比较细微,开始说自己用了半年不到后来又说自己只用了1个月就收起来了,真是那么爱惜的话收起来之前不是就应该擦拭一下么,为什么要等出现问题的时候反复强调寄去之前擦拭了,还说什么用牙签挑过缝隙,真那么爱惜需要这样?在我看了那几张图片在对比一下你说的话,放在那里1年多没用我相信,但是绝对不像你说的保存的很好,看起来像放在一个乱七八糟的地方。各种摩擦造成的。人家一个公司会为了你一个鼠标来故意折腾你?人家跟你仇?我看别人说的人家客服还不错的,难道就单单跟你过不去啊,说实话,我不相信。 |