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本帖最后由 教授_OLin 于 2013-11-7 17:53 编辑
黑不黑的能怎么地，产品做得好就不怕别人说，好的产品的口碑靠的不是新客户而是老客户，是回头客。消费者对某个品牌产生了信赖就会一直用下去，直到这种信赖被打破。这么简单的商业道理，所以黑不黑的没啥大用，用过产品觉得好的消费者自然自己心里有杆秤，他们就会品评。
几百块的鼠标我也经常买，2000年开始接触罗技的产品，这么多年了一直在用，不停的买新品。中间买过微软的sider和蝰蛇的，没有继续买的原因就是用的不爽么。所以不是说黑就不用的，再说很多人都是就事论事，好多人都是用过ZW的东西过来吐槽的，真心没觉得他们是黑，人家有理有据。就差晒自己买过鼠标的照片了。这也能叫做黑么？ 就目前的情况看，我个人偏向消费者的鼠标可能被人调包了，但是厂商的处理也确实有问题，既然是两年换新，就痛快点换个新的就ok了。毕竟这是你们自己定的售后政策吧？闹到现在大家面子都不好看，本来我没用过ZW的东西，我也不太想说话，但是看了很多人的切身感受，我对ZW确实就没啥想法了。
我去过罗技的客服，第一次g500双击没有测出来，后来给我电话说没测出来继续测测，后来测出来了，给我换了新的g500s，中间等了一段时间而已。期间还和客服mm没事沟通下，聊聊天。我想说消费者确实有没事找事的，但是我觉得出问题的那个@kk3213能自己掏邮费去修，就不是嚼牙的消费者。最后的处理我也没看到很好的诚意，我觉得@kk3213，你还是用到双击然后换个新的吧。。。 |
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