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本帖最后由 greatdeer 于 2013-11-5 15:02 编辑
@泡泡外设
消费者寄来鼠标维修,寄回去发现多出了很多莫名其妙的划痕
在消费者无法提供照片证明鼠标之前的成色的情况下,你们的做法就是拼死抵赖么?
真令人心寒。
你们就是这么对待消费者的么?
说得难听点,人家花费350买了个鼠标,不给换新就算了,把人鼠标搞成这样还抵赖?送2个脚贴完事??
只有2种可能
一个是楼主胡扯,楼主寄来的鼠标zowie的logo那里早就已经磨损,只是楼主自己不知道。或者楼主故意想栽赃陷害给泡泡外设。
另一个就是售后维修的时候不当心损坏,刮擦,可能是无心之失,随后也没在意,就寄回来,又或者是发现了刮擦损坏,但是抱着消费者可能没证据的侥幸心态,先发回来再说。
我不得不说第一个可能性实在是太小,楼主自己的鼠标难道会不清楚成色么?楼主难道会为了一个鼠标去费尽周折栽赃陷害么?
那么第二个可能就特别大了。或许是售后不当心弄坏的,我只能从好的地方理解,那样的话,寄送一个新的不就完事了?出了这样的事情,难道不应该以消费者为核心么?
一个鼠标对厂家来说就是几十一百的成本,可能更低,但是对消费者,对论坛,对品牌口碑。。。
你们自己知道
之前一直很喜欢zowie,喜欢锐意进取,积极创新的厂家。
这次的做法令我作呕。
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